Questão de Psicologia — Conflito nas Organizações — FGV 2024
PsicologiaConflito nas Organizações
- Código
- fg099026
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-MS
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico de Nível Superior - Psicólogo - Psicologia
A relação conflituosa entre Cristina e Mônica quanto à divisão de tarefas está comprometendo o desempenho da equipe, afetando o ambiente de trabalho e prejudicando o andamento das tarefas.Uma mediação de conflito nesse contexto buscará:
- Arestabelecer a comunicação para que elas procurem soluções consensuais;
- Bapontar quem tem razão quanto ao objeto e aos motivos do conflito;
- Cpersuadir as servidoras a restaurarem os vínculos rompidos pelo conflito;
- Darbitrar as formas de reparação dos danos causados pelo conflito;
- Eabordar, com cada oponente, de forma sigilosa, as vantagens de um acordo.