Questão de Governança de TI — Conceitos Básicos em Governança de TI — FGV 2024
Governança de TI›Conceitos Básicos em Governança de TI
Código
fg099043
Banca
FGV
Órgão
TJ-MT
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
O alinhamento estratégico entre TI e negócios é fundamental para que a TI agregue valor aos objetivos organizacionais e contribua para o sucesso da empresa.Uma prática recomendada para alcançar um alinhamento estratégico eficaz entre TI e os objetivos de negócio é
Adefinir indicadores de desempenho que conectem os resultados de TI diretamente aos objetivos estratégicos da organização, revisando-os periodicamente com a alta administração.
Bfocar o orçamento de TI em inovações tecnológicas de ponta para garantir que a organização seja líder em seu setor.
Cter uma equipe de TI dedicada exclusivamente ao desenvolvimento de novas tecnologias e à automação dos processos internos.
Delaborar um plano de recuperação de desastres para reduzir o tempo de inatividade em caso de incidentes, garantindo continuidade operacional.
Edelegar toda a responsabilidade das decisões de TI para a área técnica, permitindo que o setor de TI opere com independência da administração executiva.
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GabaritoA — definir indicadores de desempenho que conectem os resultados de TI diretamente aos objetivos estratégicos da organização, revisando-os periodicamente com a alta administração.
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Alinhamento Estratégico entre TI e Negócios
Gabarito: letra A. Definir indicadores de desempenho que conectem os resultados de TI diretamente aos objetivos estratégicos da organização, revisando-os periodicamente com a alta administração, é uma prática central para o alinhamento estratégico, conforme preconizado pelo princípio da Estratégia da norma ISO/IEC 38500 e pelos frameworks de governança de TI como COBIT.
A questão testa a compreensão do que é, de fato, uma prática de alinhamento estratégico. A alternativa A reflete a integração entre TI e negócios por meio de métricas e revisão conjunta. As demais alternativas desviam-se do alinhamento: focam em aspectos operacionais, tecnológicos ou de independência.
Alinhamento estratégico TI-Negócios
1Prática central (letra A)
KPIs conectam TI a objetivos de negócio
Revisão periódica com alta administração
Princípio da Estratégia (ISO/IEC 38500)
2Práticas que NÃO garantem alinhamento
Foco só em inovação tecnológica (B)
Equipe de TI isolada (C)
Plano de recuperação de desastres (D)
TI independente da administração (E)
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A prática de definir KPIs que vinculam os resultados de TI aos objetivos de negócio, com revisão periódica pela alta administração, é exatamente o que garante que a TI esteja direcionada para as metas organizacionais. A ISO/IEC 38500, norma de governança de TI, traz o princípio da Estratégia, que trata do alinhamento entre os planos de TI e os planos de negócio da organização. Revisar periodicamente esses indicadores com a alta administração assegura que o alinhamento se mantenha dinâmico e eficaz.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Focar o orçamento de TI apenas em inovações tecnológicas de ponta não garante alinhamento estratégico. A inovação deve ser direcionada às necessidades do negócio, e não ser um fim em si mesma. Essa prática pode até gerar desalinhamento se os investimentos não estiverem conectados aos objetivos organizacionais.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Ter uma equipe de TI dedicada exclusivamente ao desenvolvimento de novas tecnologias e automação ignora a necessidade de integração com as áreas de negócio. O alinhamento exige comunicação e colaboração constantes entre TI e negócios, não uma equipe isolada.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Elaborar um plano de recuperação de desastres (DRP) é uma prática importante para continuidade operacional, mas não trata diretamente do alinhamento estratégico. É uma medida tática/operacional, não estratégica.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Delegar toda a responsabilidade das decisões de TI para a área técnica, com independência da administração executiva, vai contra o princípio de alinhamento. A alta administração deve estar envolvida nas decisões de TI para garantir que estas estejam alinhadas aos objetivos de negócio. A ISO/IEC 38500 destaca que os dirigentes devem avaliar, dirigir e monitorar o uso da TI, ou seja, não podem delegar completamente.
PEGA ESSA DICA!
Em questões de alinhamento estratégico, busque alternativas que envolvam integração, métricas compartilhadas e envolvimento da alta administração. Práticas puramente operacionais ou tecnológicas, por mais importantes que sejam, não representam alinhamento estratégico.