Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FGV 2024
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fg099100
Banca
FGV
Órgão
TJ-MT
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Administração
Em determinada organização, três administradores se destacam por suas características e funções específicas:1. Arnaldo é reconhecido pela sua excelente sociabilidade, sendo responsável por participar de cerimônias e eventos sociais corporativos em nome da organização;2. Kléber se destaca por seu perfil criativo e inovador, tendo como principal atribuição identificar oportunidades de mercado e propor novos projetos para a organização;3. Carlos Alberto, devido à sua capacidade analítica, é o responsável por monitorar o ambiente organizacional, coletando e analisando informações estratégicas.Conforme os 10 papéis específicos desempenhados pelos administradores, é correto afirmar que Arnaldo, Kléber e Carlos Alberto desempenham, respectivamente, os papéis de
A“líder”, “negociador” e “disseminador”.
B“elemento de ligação”, ”empreendedor” e “porta-voz”.
C“negociador”, “símbolo” e “líder”.
D“símbolo”, “empreendedor” e “monitor”.
E“alocador de recursos”, “solucionador de conflitos” e “disseminador”.
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GabaritoD — “símbolo”, “empreendedor” e “monitor”.
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Papéis gerenciais de Mintzberg
Gabarito: letra D. Arnaldo desempenha o papel de "símbolo" (cerimônias e eventos sociais), Kléber atua como "empreendedor" (identificação de oportunidades e novos projetos) e Carlos Alberto exerce o papel de "monitor" (coleta e análise de informações estratégicas). A classificação segue a teoria dos 10 papéis gerenciais de Henry Mintzberg, que os divide em três categorias: interpessoais, informacionais e decisórios.
A questão cobra a associação direta entre as descrições e os papéis específicos. O papel de "símbolo" (figurehead) é interpessoal e envolve representar a organização em eventos oficiais. O "empreendedor" (entrepreneur) é um papel decisório focado em inovação e busca de oportunidades. O "monitor" (monitor) é informacional e consiste em coletar e analisar dados do ambiente interno e externo.
Papel
Categoria
Descrição
Símbolo (figurehead)
Interpessoal
Representa a organização em cerimônias e eventos sociais
Líder (leader)
Interpessoal
Direciona e motiva equipes
Elemento de ligação (liaison)
Interpessoal
Constrói redes de contatos externos
Monitor (monitor)
Informacional
Coleta e analisa informações do ambiente
Disseminador (disseminator)
Informacional
Distribui informações dentro da organização
Porta-voz (spokesperson)
Informacional
Fala em nome da organização para o público externo
Empreendedor (entrepreneur)
Decisório
Identifica oportunidades e propõe novos projetos
Solucionador de conflitos (disturbance handler)
Decisório
Resolve problemas imprevistos
Alocador de recursos (resource allocator)
Decisório
Distribui recursos organizacionais
Negociador (negotiator)
Decisório
Negocia com partes externas
Alternativa A — ❌ Incorreta
Atribui a Arnaldo o papel de "líder", mas a liderança envolve direcionamento e motivação de equipes, não representação social. Kléber não é "negociador" (papel decisório de negociação com partes externas). Carlos Alberto não é "disseminador" (que distribui informações dentro da organização).
Alternativa B — ❌ Incorreta
Arnaldo não é "elemento de ligação" (liaison), que constrói redes de contatos externos. Kléber está correto como "empreendedor", mas Carlos Alberto não é "porta-voz" (spokesperson), que fala em nome da organização para o público externo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Arnaldo não é "negociador"; Kléber não é "símbolo"; Carlos Alberto não é "líder". Todos os três papéis estão trocados.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Sequência exata: "símbolo" (Arnaldo) → papel interpessoal de representação; "empreendedor" (Kléber) → papel decisório de inovação; "monitor" (Carlos Alberto) → papel informacional de análise. A descrição de cada um se encaixa perfeitamente.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Arnaldo não "aloca recursos" (papel decisório de distribuir recursos organizacionais). Kléber não é "solucionador de conflitos" (que resolve problemas imprevistos). Carlos Alberto não "dissemina" informações, mas as coleta.
PEGA ESSA DICA!
Decorar os 10 papéis de Mintzberg é mais fácil agrupando-os: interpessoais (símbolo, líder, ligação), informacionais (monitor, disseminador, porta-voz) e decisórios (empreendedor, solucionador, alocador, negociador). Na prova, leia a descrição e identifique primeiro a categoria (o que a pessoa faz: representa? comunica? decide?) para depois encontrar o papel específico.