Questão de Gestão de Pessoas — Controle e Avaliação — FGV 2024

Avaliação de Desempenho: Baseada no Trabalho vs. Baseada em Competências

Gabarito: letra A. A avaliação de desempenho baseada no trabalho utiliza indicadores focados nos resultados e comportamentos observáveis no exercício das funções, como os trabalhos executados e seu desempenho. As demais alternativas remetem a competências, talentos ou custos, que não são indicadores do trabalho em si.

A banca testa a distinção entre dois enfoques da avaliação de desempenho: o baseado no trabalho realizado (foco nos resultados, tarefas executadas) e o baseado nas competências (foco nas habilidades e atributos do colaborador). O enunciado pede um indicador da avaliação baseada no trabalho.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa afirma literalmente que o indicador são "os trabalhos exercidos e bem desempenhados na organização". Isso corresponde exatamente ao conceito de avaliação baseada no trabalho: medir as atividades realizadas e seu grau de sucesso. É o exemplo clássico de indicador de desempenho focado no output.

Alternativa B — ❌ Incorreta

"As competências aplicáveis e aplicadas" remete à avaliação por competências, que analisa o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que o colaborador possui e utiliza. Não se trata de um indicador do trabalho em si, mas de atributos pessoais.

Alternativa C — ❌ Incorreta

"Os custos de avaliação do desempenho" não são um indicador de desempenho, mas uma métrica do processo de avaliação (quanto custa realizar a avaliação). Embora custos possam ser um indicador financeiro, não estão relacionados ao trabalho realizado pelo colaborador.

Alternativa D — ❌ Incorreta

"Os talentos dotados de competências essenciais ao sucesso organizacional" foca nas pessoas (talentos) e suas competências, novamente no âmbito da avaliação por competências, e não no trabalho executado.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"A adequação dos talentos aos trabalhos exercidos" trata do alinhamento entre as competências do colaborador e as exigências do cargo (person-job fit). É um conceito de seleção e desenvolvimento, não um indicador de desempenho baseado no trabalho.