Questão de Governança de TI — ITIL 4 — FGV 2024
Governança de TIITIL 4
- Código
- fg100026
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-RR
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Gestão e Governança de Tecnologia da Informação
Considerando aspectos da entrega de serviços segundo a metodologia ITIL v4, avalie as seguintes afirmativas:I. Um serviço é o ato de entregar alguma coisa de valor para o consumidor.II. Os serviços são sempre físicos e possuem valor material.III. O serviço não precisa ser inerentemente tecnológico.Está correto o que se afirma em
- AI, apenas.
- BII, apenas.
- CIII, apenas.
- DI e II, apenas.
- EI e III, apenas.