Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg100742
Banca
FGV
Órgão
TRF - 1ª REGIÃO
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
Dora é gestora de uma empresa de produtos de beleza que iniciou suas atividades há três anos e encontra-se em fase de expansão, conquistando espaço no mercado. Ela quer adotar o balanced scorecard e está especialmente atenta à perspectiva financeira, nos seguintes temas estratégicos: crescimento e mix de receita; e redução de custos/melhoria de produtividade.Tendo em vista a fase em que a empresa se encontra, são indicadores adequados para os temas estratégicos citados, respectivamente:
Ataxa de vendas por segmento; receita por funcionário;
Blucratividade por cliente; taxa de utilização dos ativos;
Cinvestimentos como percentual de vendas; custo unitário de produção;
Dpercentual da receita gerado por novos produtos; índices de capital de giro;
Elucratividade por linha de produto; retorno sobre o patrimônio líquido.
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GabaritoA — taxa de vendas por segmento; receita por funcionário;
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Balanced Scorecard (BSC) - Perspectiva Financeira
Gabarito: letra A. No Balanced Scorecard, a perspectiva financeira abrange temas como crescimento e mix de receita (ex.: taxas de vendas por segmento) e redução de custos/melhoria de produtividade (ex.: receita por funcionário). A alternativa A apresenta exatamente esses dois indicadores, alinhados à fase de expansão da empresa.
A questão testa a capacidade de associar cada tema estratégico da perspectiva financeira do BSC aos indicadores mais apropriados, especialmente em um contexto de crescimento.
Tema Estratégico (Perspectiva Financeira)
Indicador Adequado (Crescimento/Expansão)
Justificativa
Crescimento e mix de receita
Taxa de vendas por segmento
Mede a distribuição das receitas entre segmentos, monitorando o crescimento e a composição do faturamento.
Redução de custos/melhoria de produtividade
Receita por funcionário
Indicador clássico de produtividade, reflete a eficiência na geração de receita por colaborador.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Taxa de vendas por segmento" mede a distribuição das receitas entre diferentes segmentos de mercado, adequado para monitorar o crescimento e o mix de receita. "Receita por funcionário" é um indicador clássico de produtividade, refletindo a eficiência na geração de receita por colaborador, alinhado à redução de custos e melhoria de produtividade. Ambos são coerentes com a fase de expansão.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Lucratividade por cliente" é mais um indicador de rentabilidade de clientes do que de crescimento/mix de receita. "Taxa de utilização dos ativos" mede eficiência no uso de ativos, mas não está diretamente ligada à redução de custos operacionais ou produtividade da força de trabalho.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Investimentos como percentual de vendas" reflete a intensidade de reinvestimento, não o crescimento da receita ou o mix. "Custo unitário de produção" é um bom indicador de redução de custos, mas o primeiro indicador não se encaixa no tema solicitado.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Percentual da receita gerado por novos produtos" é um indicador excelente para crescimento e mix de receita. Contudo, "índices de capital de giro" medem liquidez, não redução de custos ou produtividade, desalinhando-se do segundo tema.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Lucratividade por linha de produto" é adequado para mix de receita. "Retorno sobre o patrimônio líquido" é um indicador de rentabilidade global, não específico para redução de custos ou produtividade.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)