Questão de Administração Geral — Teoria Estruturalista da Administração — FGV 2024
Administração Geral›Teoria Estruturalista da Administração
Código
fg100743
Banca
FGV
Órgão
TRF - 1ª REGIÃO
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
A empresa fictícia XPTO é uma fabricante de móveis de médio porte que adota a seguinte departamentalização: setor de corte; setor de montagem; setor de acabamento e pintura. A direção da XPTO reconhece que uma das vantagens desse tipo de departamentalização é a eficiência gerada pela racionalização das diferentes etapas do processo produtivo.No entanto, a departamentalização adotada também apresenta potenciais desvantagens, tais como:
Adificultar a coordenação intradepartamental;
Bgerar conflitos decorrentes da duplicidade de supervisão;
Coferecer pouca flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas;
Daumentar os custos operacionais devido à redundância de funções;
Einduzir à burocratização e aumento do número de níveis hierárquicos.
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GabaritoC — oferecer pouca flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas;
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Departamentalização por Processo (ou Fase do Processo)
Gabarito: letra C. A departamentalização por processo, adotada pela empresa XPTO (setores de corte, montagem, acabamento e pintura), tem como desvantagem típica a pouca flexibilidade e adaptação a mudanças tecnológicas, conforme quadro resumo dos tipos de departamentalização. As demais alternativas referem-se a desvantagens de outros modelos.
A banca cobra o conhecimento das características específicas de cada tipo de departamentalização, em especial as desvantagens. No modelo por processo, o agrupamento por fases da produção gera eficiência, mas reduz a capacidade de resposta a inovações.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A coordenação intradepartamental é facilitada, não dificultada, pois as atividades são similares dentro de cada etapa. A desvantagem citada é mais comum em departamentalização funcional (isolamento dos departamentos).
Alternativa B — ❌ Incorreta
Conflitos por duplicidade de supervisão são típicos da estrutura matricial (dupla subordinação), e não da departamentalização por processo, que mantém unidade de comando.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Pouca flexibilidade para mudanças" está listada como desvantagem da departamentalização por processo no quadro-resumo. A racionalização das etapas engessa o fluxo, dificultando a adaptação a novas tecnologias.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A redundância de funções e aumento de custos operacionais são desvantagens típicas da departamentalização por produto ou cliente, não por processo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Burocratização e aumento de níveis hierárquicos são mais associados à departamentalização funcional ou estruturas lineares, não ao modelo por processo.
NÃO CAIA NESSA!
A banca mistura desvantagens de diferentes tipos de departamentalização. A letra C é a única que corresponde exatamente ao modelo por processo. As outras opções descrevem problemas de outros arranjos: conflito de autoridade (matricial), custos (produto) e burocracia (funcional).