Questão de Administração Geral — Planejamento Estratégico, Tático e Operacional — FGV 2024
Administração Geral›Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Código
fg101583
Banca
FGV
Órgão
TRF - 1ª REGIÃO
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Área Administrativa
A função planejamento é exercida pelos administradores nos três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. Sobre o planejamento em seus diversos níveis, analise as afirmativas a seguir.I. O planejamento operacional está fortemente associado ao conceito de eficácia.II. O planejamento tático tem foco em tarefas rotineiras e caráter permanente.III. O planejamento estratégico considera o ambiente externo em que a organização está inserida.Está correto somente o que se afirma em:
AI;
BII;
CIII;
DI e II;
EI e III.
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GabaritoC — III;
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Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Gabarito: letra C. Apenas a afirmativa III está correta. O planejamento estratégico é o único dos três níveis que considera o ambiente externo (análise de oportunidades e ameaças). As afirmativas I e II invertem características: o planejamento operacional está associado à eficiência (fazer certo as tarefas), não à eficácia; e o planejamento tático não foca em tarefas rotineiras (isso é operacional), mas sim em planos departamentais de médio prazo.
A banca cobra a distinção clássica entre os três níveis, conforme a doutrina de Chiavenato e outros autores. O quadro abaixo resume as principais diferenças:
Característica
Estratégico
Tático
Operacional
Prazo
Longo prazo
Médio prazo (anual)
Curto prazo (diário/semanal)
Abrangência
Toda a organização
Departamentos
Tarefas individuais
Foco
Eficácia (resultados globais)
Coordenação interna
Eficiência (execução correta)
Ambiente
Externo e interno
Interno (recursos)
Interno (rotinas)
Nível decisório
Institucional (cúpula)
Intermediário (gerentes)
Operacional (supervisores)
Planejamento: Estratégico (Longo prazo, Toda a organização, Eficácia (resultados), Ambiente externo e interno); Tático (Médio prazo (anual), Departamentos, Coordenação interna); Operacional (Curto prazo (diário), Tarefas individuais, Eficiência (execução), Rotinas permanentes)
Item I — ❌ Incorreto
O planejamento operacional não está associado à eficácia, mas sim à eficiência. Eficácia é o alcance dos objetivos globais, própria do planejamento estratégico. O operacional busca fazer as tarefas corretamente, com menor desperdício e maior produtividade.
Item II — ❌ Incorreto
Tarefas rotineiras e caráter permanente são características do planejamento operacional, não do tático. O planejamento tático lida com planos departamentais (como orçamento, campanhas de marketing, cronogramas de produção) que são periódicos e revisados, não permanentes. Já o operacional padroniza rotinas diárias.
Item III — ✅ Correto
O planejamento estratégico é o único que considera o ambiente externo (análise de mercado, concorrência, cenários econômicos, legislativos etc.) para definir os rumos da organização. Essa é uma de suas características fundamentais: ser um planejamento aberto ao ambiente, voltado para a adaptação e sobrevivência organizacional.
PEGA ESSA DICA!
Na hora da prova, lembre-se da tríade: Estratégico = longo prazo + eficácia + ambiente externo; Tático = médio prazo + departamentos + coordenação; Operacional = curto prazo + tarefas + eficiência. Monte essa tabela mental e elimine as alternativas que trocarem esses pares.
Gabarito: letra C — apenas a afirmativa III está correta.