Questão de Governança de TI — ITIL 4 — FGV 2024
Governança de TIITIL 4
- Código
- fg101824
- Banca
- FGV
- Órgão
- TRF - 1ª REGIÃO
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico Judiciário - Área Administrativa - Especialidade: Suporte Técnico
O técnico de TI Paulo está participando da contratação do serviço de banco de dados em nuvem privada para o TRF1.Segundo a ITIL 4, os custos envolvidos nas relações de serviço são os custos:
- Afixos e os custos variáveis;
- Bde investimento e os custos de operação;
- Cde aquisição e os custos de utilização da rede;
- Ddo fornecimento do serviço e os custos de treinamento de pessoal;
- Eretirados do consumidor pelo serviço e os custos impostos ao consumidor pelo serviço.