Questão de Governança de TI — Gerência de Serviços — FGV 2024
Governança de TIGerência de Serviços
- Código
- fg101826
- Banca
- FGV
- Órgão
- TRF - 1ª REGIÃO
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico Judiciário - Área Administrativa - Especialidade: Suporte Técnico
A equipe de TI de um órgão está operando, 24 horas por dia nos 7 dias da semana, com um storage obsoleto que tem apresentado várias falhas, causando indisponibilidade nos serviços oferecidos. Em um período de 10 dias, o equipamento falhou 3 vezes. A primeira falha demorou 2 horas para ser reparada, a segunda falha demorou 1 hora para ser reparada e terceira falha levou 3 horas para ser reparada.O MTBF (Mean Time Between Failures) e o MTTR (Mean Time to Repair) do storage no período de 10 dias são, respectivamente:
- A70 horas e 6 horas;
- B78 horas e 2 horas;
- C88 horas e 3 horas;
- D66 horas e 3 horas;
- E80 horas e 2 horas.