Questão de Governança de TI — ITIL 4 — FGV 2024
Governança de TIITIL 4
- Código
- fg101859
- Banca
- FGV
- Órgão
- TRF - 1ª REGIÃO
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico Judiciário - Área Administrativa - Especialidade: Tecnologia da Informação
O TRF1 deseja implementar a ITIL 4 para gerenciamento dos serviços de TI. A ITIL 4 trouxe uma nova abordagem ao gerenciamento de serviços, representada na forma de dimensões.Assim, duas das dimensões da ITIL 4 são:
- Ainformação e tecnologia; e parceiros e fornecedores;
- Borganizações e pessoas; e cadeia de suprimentos e logística;
- Crecursos financeiros e econômicos; e sustentabilidade e meio ambiente;
- Dfluxos de valor e processos; e comunicação e marketing;
- Esistemas e infraestrutura; e cadeia de serviços e produtos.