Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024
- Código
- fg102138
- Banca
- FGV
- Órgão
- CGE-PB
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Amissão;
- Bobjetivos;
- Crecursos;
- Dvalores;
- Evisão.
GabaritoE — visão.
Gabarito: letra E. A declaração "Ser referência na atuação preventiva..." expressa um estado futuro desejado, ou seja, a visão da Controladoria Geral do Município. A visão organizacional é uma aspiração de longo prazo, indicando onde a organização quer chegar. Diferencia-se da missão (propósito atual), dos valores (princípios), dos objetivos (metas concretas) e dos recursos (meios).
A questão cobra a distinção entre os elementos clássicos do planejamento estratégico. A frase apresentada começa com "Ser referência", caracterizando uma projeção futura, típica da visão.
A missão define a razão de existir da organização no presente, sua finalidade e seu negócio. A declaração do enunciado não diz "o que fazemos", mas "o que queremos ser" – visão.
Objetivos são resultados específicos, mensuráveis e com prazo, desdobrados a partir da visão. A declaração é ampla e aspiracional, não um objetivo concreto.
Recursos são os meios (humanos, financeiros, materiais) para executar as atividades. O texto não menciona recursos, mas um ideal a ser alcançado.
Valores são princípios que orientam o comportamento e a cultura organizacional. Embora a declaração mencione "ambiente ético", ela não se limita a valores; é uma visão de futuro que inclui várias dimensões.
A visão é a imagem do futuro desejado, o sonho da organização. A frase "ser referência..." projeta um estado a ser atingido, constituindo a visão da CGM.
Na hora da prova, identifique a visão por verbos no infinitivo que expressam um estado futuro aspiracional (ser, tornar-se, ser reconhecido). A missão geralmente responde “o que fazemos” e começa com verbos como “promover”, “gerir”, “prestar”.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra E
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