Questão de Conhecimentos Gerais — Conhecimentos Gerais Sobre Ciência, Tecnologia e Inovação — FGV 2024
Conhecimentos GeraisConhecimentos Gerais Sobre Ciência, Tecnologia e Inovação
- Código
- fg102308
- Banca
- FGV
- Órgão
- Câmara Municipal de São Paulo - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
Os hábitos dos brasileiros mudaram e comprar online já está no cotidiano de grande parte das 150 milhões de pessoas conectadas. Com isso, nos últimos três anos, o comércio eletrônico movimentou R$ 450 bilhões em operações de compra e venda no país, de acordo com o Observatório de Comércio Eletrônico do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC).Fonte: https://www.jota.infoAssinale a afirmativa incorreta a respeito dos principais desafios inerentes ao desenvolvimento do e-commerce e das estratégias de resposta correspondentes.
- APara aprimorar a segurança e a democratização do acesso, as empresas devem vincular as entregas a logradouros com CEP registrado e confirmado pelos Correios.
- BPara garantir o direito do consumidor se arrepender da compra, as empresas devem propiciar um prazo de devolução após a aquisição do produto.
- CPara evitar a judicialização de possíveis conflitos, as empresas devem criar uma estrutura para a solução de reclamações, com uma equipe treinada em mediação.
- DPara aprimorar a privacidade de dados e a cibersegurança, as empresas devem manter sistemas de vigilância e prevenir vazamento de informações e incidentes.
- EPara reduzir os riscos de pirataria e proteger a propriedade intelectual dos produtos comercializados, as empresas devem oferecer um sistema de denúncia em todas as publicações, permitindo aos usuários de reportar possíveis violações.