Questão de Administração Pública — Gestão por resultados — FGV 2024
Administração Pública›Gestão por resultados
Código
fg102940
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Cuiabá - MT
Ano
2024
Nível
Superior
A gestão por resultados na produção de serviços públicos foca em alcançar metas e objetivos específicos, utilizando indicadores de desempenho para melhorar a eficiência, a qualidade e a transparência das ações governamentais.Dentre o(s) requisito(s) necessário(s) para que uma instituição alcance os resultados esperados pode-se citar
Aapenas o uso de tecnologia avançada.
Bgestão por resultados foca exclusivamente em números e indicadores financeiros para avaliar o desempenho institucional.
Cestrutura adequada, processos de trabalho eficientes, tecnologia compatível e profissionais qualificados com as competências necessárias.
Dapenas a dependência do desempenho institucional com as metas estabelecidas para as unidades administrativas, sem a necessidade de envolver os indivíduos.
Eque gestão por resultados não requer a adaptação dos processos de trabalho ou a qualificação dos profissionais envolvidos.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — estrutura adequada, processos de trabalho eficientes, tecnologia compatível e profissionais qualificados com as competências necessárias.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão por resultados na produção de serviços públicos
Gabarito: letra C. A gestão por resultados exige uma abordagem integrada que combine estrutura adequada, processos eficientes, tecnologia compatível e profissionais qualificados. A alternativa C é a única que contempla todos esses elementos de forma completa, enquanto as demais são reducionistas ou negam a necessidade de adaptações.
A gestão por resultados no setor público visa melhorar eficiência, qualidade e transparência por meio do alcance de metas mensuráveis. Para isso, não basta focar em um único aspecto; é necessário alinhar recursos humanos, tecnológicos e processuais. Conforme a literatura, os requisitos incluem:
Estrutura organizacional adequada
Processos de trabalho eficientes e padronizados
Tecnologia compatível com as necessidades
Profissionais capacitados com as competências certas
Gestão por resultados: Foco (Metas e objetivos específicos, Indicadores de desempenho); Requisitos (Estrutura adequada, Processos eficientes, Tecnologia compatível, Profissionais qualificados); Benefícios (Eficiência, Qualidade, Transparência)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que "apenas o uso de tecnologia avançada" é suficiente. Ignora que tecnologia sem processos e pessoas qualificadas não gera resultados.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Reduz a gestão por resultados a "números e indicadores financeiros", desconsiderando indicadores não financeiros como qualidade e satisfação do cidadão.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Lista corretamente os quatro pilares: estrutura, processos, tecnologia e profissionais qualificados. A gestão por resultados exige equilíbrio entre esses fatores.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que "apenas a dependência do desempenho institucional com as metas estabelecidas" é suficiente, sem envolver os indivíduos. Ignora que as pessoas são essenciais para executar as ações.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Nega a necessidade de adaptação de processos e qualificação profissional, o que contraria o princípio de melhoria contínua da gestão por resultados.