Ao ser contratado por uma empresa do setor metalúrgico, localizada na Zona Franca de Manaus, Miguel decidiu aplicar os conhecimentos adquiridos na faculdade de Administração para compreender melhor o funcionamento da organização. Durante sua análise, observou que a empresa apresenta elevado grau de especialização entre os departamentos, o que tem gerado dificuldades de comunicação e integração entre as áreas, comprometendo a cooperação interna.Com base nos tipos de estrutura organizacional, é correto afirmar que a empresa analisada por Miguel adota, predominantemente, uma estrutura do tipo
Afuncional.
Bmatricial.
Cgeográfica.
Dlinha-staff.
Epor projetos.
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GabaritoA — funcional.
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Estrutura Organizacional: Tipos
Gabarito: letra A. A empresa descrita apresenta elevada especialização entre departamentos, gerando dificuldades de comunicação e integração. Esse é o traço clássico da estrutura funcional, que organiza as atividades por funções especializadas, criando silos departamentais. As demais alternativas não se encaixam nas características mencionadas.
A banca cobra a capacidade de identificar o tipo de estrutura a partir de suas consequências típicas. O enunciado descreve exatamente o problema de coordenação inerente à departamentalização funcional.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A estrutura funcional é caracterizada pela agrupação de atividades conforme as funções organizacionais (produção, vendas, finanças, RH, etc.). Isso gera alto grau de especialização, mas também cria barreiras de comunicação entre departamentos, prejudicando a integração e a cooperação. É exatamente o que o enunciado relata.
Características-chave: departamentos especializados; comunicação vertical intensa; problemas de coordenação horizontal; decisões centralizadas no topo.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A estrutura matricial combina a departamentalização funcional com a por projetos, criando dupla subordinação. Ela busca justamente melhorar a comunicação e integração entre áreas, não o contrário. Na descrição, não há menção a projetos ou dupla hierarquia, portanto não se aplica.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A estrutura geográfica (ou territorial) agrupa atividades por regiões ou áreas geográficas. É comum em empresas com operações dispersas geograficamente. O enunciado não menciona localização ou regionalização; o foco é na especialização funcional.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A estrutura linha-staff combina órgãos de linha (autoridade direta) com órgãos de staff (assessoria). Embora possa existir especialização, não é a característica principal. O problema de comunicação descrito é mais típico da funcional pura, não da linha-staff.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A estrutura por projetos é temporária, montada para projetos específicos, com equipes multifuncionais. Ela favorece a integração e comunicação entre áreas, não a segregação. No caso, a empresa parece ter departamentos fixos e permanentes, não projetos.
PEGA ESSA DICA!
Na hora da prova, identifique a palavra-chave: "elevada especialização entre departamentos" e "dificuldades de comunicação e integração" → isso é a "síndrome dos silos" da estrutura funcional. A matricial e por projetos são soluções para esse problema, não a causa.