Ao estruturar um novo empreendimento, Carlos, gestor de uma startup de tecnologia, reuniu sua equipe para definir o referencial estratégico da organização, que compreende um conjunto de elementos responsáveis por orientar suas atividades, decisões e posicionamento no ambiente organizacional.Durante a reunião, foram apresentados alguns desses elementos, com suas respectivas definições. Considerando os conceitos envolvidos, é correto afirmar que:
AA visão representa a forma como a organização almeja ser no longo prazo.
BA missão identifica as partes interessadas que afetam ou podem ser afetadas pela organização.
CO negócio se trata da razão de ser da organização.
DA cultura define o ramo de atividades em que a empresa atua.
EOs objetivos se constituem nas crenças que norteiam o comportamento da organização.
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GabaritoA — A visão representa a forma como a organização almeja ser no longo prazo.
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Referencial Estratégico: Visão, Missão e outros elementos
Gabarito: letra A. A visão é o elemento que descreve o estado futuro desejado pela organização, ou seja, "a forma como a organização almeja ser no longo prazo". As demais alternativas trocam ou distorcem as definições clássicas de missão, negócio, cultura e objetivos.
A banca testa o conhecimento dos conceitos básicos que compõem o referencial estratégico de uma organização. Cada elemento tem uma definição específica e não devem ser confundidos. A tabela abaixo resume:
Elemento
Definição correta
Visão
Onde a organização deseja chegar; imagem de futuro (longo prazo).
Missão
Razão de ser da organização; propósito fundamental.
Negócio
Ramo de atuação; o que a empresa faz para cumprir sua missão.
Cultura
Conjunto de valores, crenças e normas que orientam o comportamento.
Objetivos
Resultados concretos a serem alcançados, com prazos e métricas.
Definição correta
Definição incorreta
Missão
Estado futuro desejado
Razão de ser
Visão
Stakeholders
Ramo de atuação
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A visão é exatamente a "forma como a organização almeja ser no longo prazo". Expressa o estado futuro desejado, servindo como guia para o planejamento estratégico.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A alternativa troca a definição de missão pelo conceito de stakeholders (partes interessadas). A missão é a razão de ser da organização, não a identificação de quem é afetado por ela. A análise de stakeholders é uma etapa separada do diagnóstico estratégico.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que o negócio é "a razão de ser da organização", o que é a definição de missão. O negócio refere-se ao ramo de atividades em que a empresa atua (ex.: tecnologia, alimentos, serviços).
Alternativa D — ❌ Incorreta
Define a cultura como "o ramo de atividades em que a empresa atua", quando o correto para cultura é o conjunto de valores, crenças, normas e práticas compartilhadas. O ramo de atividades é o negócio.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Diz que os objetivos são "as crenças que norteiam o comportamento", o que corresponde aos valores ou princípios da organização. Objetivos são resultados específicos, mensuráveis e temporais que a organização busca alcançar.
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir os elementos, lembre-se do acrônimo MVNO (Missão, Visão, Negócio, Objetivos) e associe cada um a uma pergunta-chave: Missão = "Por que existimos?" – Visão = "Onde queremos chegar?" – Negócio = "Em que ramo atuamos?" – Objetivos = "O que vamos alcançar e quando?" – Cultura = "Como nos comportamos?".
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)