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Questão de Sistemas Operacionais — Windows — FGV 2025

Sistemas OperacionaisWindows
Código
fg104341
Banca
FGV
Órgão
AL-AM
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Agente Legislativo - Técnico de Rede - Telecomunicações
Durante a implantação de um sistema de gerenciamento remoto de dispositivos de rede, o técnico percebeu que o software cliente instalado em um computador da rede não conseguia estabelecer conexão com o servidor da aplicação, instalado em outro computador no mesmo segmento de rede. Ambos possuíam endereços IP válidos e respondiam normalmente ao comando ping, mas o teste de conexão realizado com o comando telnet 192.168.10.5 8080 resultava em “Conexão recusada”. Ao acessar o servidor e abrir o Gerenciador de Serviços do Windows (services.msc), o técnico constatou que o serviço responsável pela aplicação estava interrompido, e o firewall do Windows Defender não possuía regra liberando a porta 8080/TCP.

Com base nas informações apresentadas e nas boas práticas de configuração de serviços em sistemas operacionais Windows, qual deve ser o procedimento correto para restabelecer a comunicação entre o cliente e o servidor deve ser 
  1. Aexecutar novamente o comando ping para forçar a reabertura das portas TCP bloqueadas.
  2. Breiniciar o adaptador de rede para atualizar as conexões do sistema.
  3. Calterar a máscara de sub-rede para 255.255.0.0 para que os dispositivos possam se comunicar.
  4. Dreinstalar o driver da placa de rede para corrigir a falha de conexão.
  5. Einiciar o serviço da aplicação no servidor e criar uma regra no firewall liberando a porta TCP 8080.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — iniciar o serviço da aplicação no servidor e criar uma regra no firewall liberando a porta TCP 8080.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gerenciamento de Serviços e Firewall no Windows

Gabarito: letra E. Para restabelecer a comunicação entre cliente e servidor, é necessário iniciar o serviço da aplicação (que está interrompido) e criar uma regra no firewall liberando a porta TCP 8080 (atualmente bloqueada). As demais alternativas tratam de problemas de conectividade de rede (que já funcionam – ping responde) ou de configurações irrelevantes para o caso.

O enunciado já informa que ambos os computadores possuem IPs válidos e respondem ao ping, ou seja, a conectividade básica da rede está OK. O comando telnet 192.168.10.5 8080 retornou "Conexão recusada", o que indica que o serviço não está ouvindo na porta (serviço parado) ou o firewall está bloqueando a porta (o técnico constatou que não há regra de liberação). Portanto, duas ações são necessárias: (1) iniciar o serviço da aplicação no servidor; (2) criar uma regra de firewall permitindo a porta 8080/TCP.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O comando ping testa conectividade básica (ICMP), não abre portas TCP. Ele não tem efeito sobre serviços ou firewall. A tentativa de "forçar reabertura de portas" é um equívoco.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Reiniciar o adaptador de rede pode resolver problemas de configuração de IP, mas esses já estão funcionais (ping responde). O problema é de serviço parado e firewall, não de placa de rede.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Alterar a máscara de sub-rede para 255.255.0.0 (uma máscara /16) não é necessário, pois ambos os dispositivos já estão no mesmo segmento de rede (sub-rede atual está funcionando – ping OK). Essa ação não resolve a indisponibilidade do serviço nem o bloqueio do firewall.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Reinstalar o driver da placa de rede trata de problemas de hardware/driver, que não são indicados pelo fato de o ping funcionar. O driver está operacional, pois a conectividade está OK.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Iniciar o serviço da aplicação no servidor faz com que ele comece a ouvir na porta 8080. Criar uma regra no firewall liberando a porta TCP 8080 permite que o tráfego do cliente chegue ao serviço. Essas duas ações atacam diretamente as causas apontadas no enunciado: serviço interrompido e falta de regra de firewall.

PEGA ESSA DICA!

Em problemas de "conexão recusada" via Telnet com ping funcionando, suspeite sempre de duas causas: (1) serviço não está rodando; (2) firewall bloqueando a porta. A ordem lógica é verificar o serviço primeiro (services.msc) e depois as regras de firewall (wf.msc).

Gabarito: letra E.

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