Questão de Noções de Informática — Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) — FGV 2025
Noções de Informática›Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail)
Código
fg104353
Banca
FGV
Órgão
AL-AM
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores
Um usuário configura sua conta de e-mail no Outlook utilizando POP3 e percebe que, ao acessar o webmail, as mensagens lidas continuam marcadas como “não lidas”.Assinale a razão dessa ocorrência.
AO Outlook não é compatível com o POP3.
BO protocolo POP3 baixa cópias das mensagens localmente e não sincroniza alterações com o servidor.
CO servidor SMTP está configurado como somente leitura.
DO POP3 está com criptografia desativada.
EO filtro de spam do cliente impede a atualização das mensagens.
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GabaritoB — O protocolo POP3 baixa cópias das mensagens localmente e não sincroniza alterações com o servidor.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Correio Eletrônico – Protocolo POP3 e Sincronização
Gabarito: letra B. O protocolo POP3 (Post Office Protocol versão 3) baixa as mensagens do servidor para o cliente e, por padrão, não sincroniza o estado das mensagens (lido/não lido) de volta ao servidor. Isso explica por que, ao ler as mensagens no Outlook, elas continuam marcadas como "não lidas" no webmail.
A questão testa a diferença fundamental entre POP3 e IMAP. Enquanto o IMAP mantém as mensagens no servidor e sincroniza as alterações, o POP3 funciona no modo "download e apaga" (ou mantém cópia, mas sem sincronizar).
1POP3: baixa mensagens
2POP3: não sincroniza estado
3Servidor mantém 'não lido'
4IMAP: mantém no servidor
5IMAP: sincroniza alterações
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Alternativa A — ❌ Incorreta
O Outlook é compatível com POP3 sim, sendo um dos protocolos suportados para configuração de contas de e-mail.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Conforme explicado, o POP3 baixa as mensagens para o computador local e não informa ao servidor sobre a leitura. Portanto, o estado "não lido" permanece inalterado no servidor.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é usado para envio de e-mails, não para recebimento. A configuração de "somente leitura" não faz sentido para SMTP, e o problema descrito não está relacionado ao servidor de envio.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A criptografia (SSL/TLS) é uma camada de segurança, não afeta a sincronização do estado de leitura das mensagens.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O filtro de spam atua sobre o conteúdo das mensagens, não sobre a marcação de lido/não lido. Além disso, o Outlook não altera essa configuração no servidor via POP3.
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir, lembre-se: POP3 = "Pega e Para" (baixa e não sincroniza); IMAP = "Internet Message Access Protocol" (mantém no servidor e sincroniza). Nas provas, sempre que falar em "lido no cliente, mas não refletido no servidor", a resposta é POP3.