Questão de Redes de Computadores — Arquitetura TCP/IP — FGV 2025
Redes de Computadores›Arquitetura TCP/IP
Código
fg104371
Banca
FGV
Órgão
AL-AM
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Agente Legislativo - Técnico de apoio ao usuário de computadores
Um usuário relata que não consegue acessar a internet, embora o ícone de rede mostre “Conectado”. O técnico de suporte executa o comando ping 127.0.0.1 e obtém resposta positiva, mas o ping para o gateway padrão falha.Com base nisso, o problema mais provável está
Ana placa-mãe do equipamento.
Bno servidor DNS corporativo.
Cno roteamento entre o computador e o gateway.
Dno provedor de internet.
Eno adaptador de rede físico do computador.
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GabaritoC — no roteamento entre o computador e o gateway.
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Redes de Computadores – Troubleshooting TCP/IP
Gabarito: letra C. O ping para 127.0.0.1 (loopback) testa a pilha TCP/IP local e o adaptador de rede; sua resposta positiva indica que esses componentes estão funcionais. Já a falha no ping para o gateway padrão aponta para um problema no enlace entre o computador e o roteador (gateway), ou seja, no roteamento local. A rota para o gateway não está conseguindo ser estabelecida, o que configura a opção C.
1ping 127.0.0.1 (loopback)
2ping gateway padrão
3Problema no roteamento local (camada 2/3)
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A placa-mãe não é o primeiro suspeito. O loopback bem-sucedido já descarta a maioria dos problemas críticos na placa-mãe relacionados à rede, como falha no controlador de rede integrado ou barramento PCI. O problema está mais especificamente na comunicação com o gateway.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O ping para o gateway utiliza endereço IP, não nome de domínio. Portanto, o servidor DNS não é consultado nesse teste. Se o ping para o gateway falhar, o problema é anterior a qualquer resolução de nomes.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O ping para o gateway padrão testa a conectividade local (camada 2/3). A falha indica que o computador não está conseguindo enviar ou receber pacotes do roteador. Isso pode ser causado por: configuração IP incorreta, cabo danificado, switch com problema, ou mesmo o gateway desligado. É o diagnóstico mais direto.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O provedor de internet (ISP) fica além do gateway. Se o ping para o gateway já falha, o computador sequer consegue alcançar o roteador local, logo o problema não pode estar no provedor.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O ping para 127.0.0.1 testa o adaptador de rede e a pilha TCP/IP. Se ele funciona, o adaptador está fisicamente e logicamente operante. A falha no gateway não é causada pelo adaptador.
MNEMÔNICO
RITA
RRede (Acesso à Rede)IInternetTTransporteAAplicação
Redes de Computadores - Arquitetura TCP/IP (4 camadas)