Resolução de problema de impressora de rede com IP alterado
Gabarito: letra B. A ação correta é atualizar o endereço IP nas configurações da impressora no computador, pois o problema relatado é que o IP da impressora foi alterado. Dessa forma, o computador precisa ser informado do novo endereço para restabelecer a comunicação.
Análise das alternativas
Alternativa A (❌ Incorreta): Reinstalar o driver da impressora não resolve o problema, pois o driver continua o mesmo; o que mudou foi o endereço IP de destino.
Alternativa B (✅ Correta): Atualizar o endereço IP nas configurações da impressora no computador corrige a rota de comunicação, fazendo com que o computador passe a se conectar ao novo IP.
Alternativa C (❌ Incorreta): Reiniciar o spooler de impressão apenas gerencia a fila de impressão local; não altera o endereço IP do dispositivo de rede.
Alternativa D (❌ Incorreta): Desconectar e reconectar o cabo USB não se aplica, pois a impressora é de rede e não utiliza conexão USB.
Alternativa E (❌ Incorreta): Compartilhar a impressora via Bluetooth não é uma ação pertinente para corrigir o IP alterado; Bluetooth é uma tecnologia de curto alcance e não substitui a configuração de rede.
Conclusão: a única ação que endereça diretamente a causa do problema (IP alterado) é atualizar as configurações de rede no computador cliente. Gabarito: letra B.