Questão de Arquitetura de Computadores — Manutenção de Computadores — FGV 2025

Manutenção de equipamentos – Pulseira antiestática

Gabarito: letra A. O técnico deve verificar se o cabo da pulseira está ligado a um ponto de aterramento real e não à carcaça de outro equipamento energizado, pois isso pode criar uma diferença de potencial e causar uma descarga elétrica que desliga o computador. Esse é o procedimento de segurança mais imediato e fundamental.

A banca testa o conhecimento básico de segurança em manutenção eletrônica: o uso correto da pulseira ESD (Electrostatic Discharge). O erro mais comum é confundir aterramento real com neutro da tomada ou com a carcaça de outro equipamento.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A pulseira antiestática deve ser conectada a um aterramento real (por exemplo, o pino terra de uma tomada devidamente aterrada ou um ponto de aterramento dedicado). Conectar à carcaça de outro equipamento energizado é perigoso, pois essa carcaça pode estar em um potencial diferente (se o equipamento tiver fuga de corrente ou aterramento precário), criando uma diferença de potencial entre o técnico e o módulo de memória. Ao tocar o módulo, a descarga elétrica resultante pode causar o desligamento abrupto do computador. Portanto, a primeira verificação deve ser essa.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Verificar se a pulseira está conectada ao neutro da tomada é incorreto. O neutro é um condutor de retorno de corrente, não é um aterramento de segurança. Em muitos sistemas, o neutro e o terra estão ligados no quadro de distribuição, mas o neutro pode apresentar tensão em relação à terra se houver desbalanceamento ou falhas. Além disso, a pulseira ESD deve ser ligada ao terra (pino central da tomada padrão brasileiro), não ao neutro. Conectar ao neutro pode expor o técnico a riscos elétricos e não oferece a proteção adequada contra descargas eletrostáticas.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Aumentar a umidade do ambiente é uma medida paliativa e não a primeira ação a ser tomada. Embora a umidade mais alta reduza o acúmulo de cargas eletrostáticas, não resolve o problema imediato de um aterramento inadequado. Além disso, aumentar a umidade excessivamente pode danificar componentes eletrônicos por condensação. A ação prioritária é garantir o aterramento correto da pulseira.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Substituir a pulseira por uma luva isolante de borracha é contraproducente. Luvas isolantes protegem contra choques elétricos, mas não evitam descargas eletrostáticas; pelo contrário, podem aumentar o acúmulo de carga estática no corpo do técnico. A pulseira ESD é justamente o dispositivo correto para drenar essas cargas. Trocar por luva não resolveria o problema e poderia agravá-lo.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Utilizar dois cabos de aterramento simultaneamente (um para o corpo e outro para o equipamento) não é uma prática padrão e pode introduzir laços de terra (ground loops), que geram diferenças de potencial indesejadas. O correto é conectar a pulseira ao aterramento e, se necessário, conectar o equipamento ao mesmo potencial (por exemplo, tocando a carcaça metálica do computador antes de manusear componentes). Usar dois cabos separados sem garantia de que estão no mesmo potencial pode ser igualmente perigoso.

Gabarito: letra A.