Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — FGV 2025
Administração Geral›Abordagem Comportamental da Administração
Código
fg104471
Banca
FGV
Órgão
AL-AM
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo - Administrador de Empresa
A cultura organizacional pode ser analisada em diferentes níveis, que variam quanto à sua visibilidade e profundidade. Esses níveis abrangem desde manifestações tangíveis, perceptíveis aos observadores, até crenças e premissas inconscientes que moldam o modo de pensar e agir nas organizações.Com base nessa concepção, é correto afirmar que
Aos artefatos representam valores e crenças inconscientes que sustentam a essência da cultura organizacional.
Bos valores declarados e as normas de conduta expressam convicções conscientes compartilhadas pelos membros da organização.
Cos pressupostos básicos referem-se a comportamentos visíveis que evidenciam práticas e símbolos institucionais observáveis.
Dos artefatos incluem crenças e princípios invisíveis que orientam decisões e padrões de comportamento coletivo.
Eos pressupostos básicos correspondem a crenças profundamente internalizadas que constituem o núcleo mais invisível da cultura.
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GabaritoE — os pressupostos básicos correspondem a crenças profundamente internalizadas que constituem o núcleo mais invisível da cultura.
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Níveis de Cultura Organizacional
Gabarito: letra E. No modelo de níveis da cultura organizacional (Schein), os pressupostos básicos constituem o nível mais profundo e invisível — crenças inconscientes e internalizadas que orientam o comportamento. As demais alternativas invertem as características dos níveis, atribuindo aos artefatos o que é próprio dos pressupostos e vice-versa.
A questão cobra o clássico modelo de três níveis: artefatos (tangíveis, visíveis), valores declarados (conscientes, formais) e pressupostos básicos (inconscientes, núcleo da cultura). A banca testa o reconhecimento de cada nível.
Nível de Cultura
Característica Principal
Visibilidade
Exemplos
Artefatos
Manifestações tangíveis e perceptíveis
Visível
Layout, vestuário, rituais, linguagem
Valores Declarados
Convicções conscientes e formais
Consciente
Normas, estratégias, filosofias declaradas
Pressupostos Básicos
Crenças inconscientes e internalizadas
Invisível (núcleo)
Premissas sobre natureza humana, relacionamentos
Níveis da cultura (Schein): Artefatos (visíveis) (Layout, vestuário, rituais, Símbolos e linguagem); Valores declarados (conscientes) (Convicções formais, O que a organização diz); Pressupostos básicos (invisíveis) (Crenças internalizadas, Núcleo da cultura)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Os artefatos são manifestações visíveis e tangíveis (ex.: layout, vestuário, rituais). A alternativa os descreve como "valores e crenças inconscientes", que é exatamente a definição dos pressupostos básicos. Há inversão de nível.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Os valores declarados e normas de conduta representam o nível consciente e formal da cultura. Contudo, a afirmação contém dois problemas: (1) "normas de conduta" são mais associadas a artefatos (regras explícitas) do que a valores; (2) o termo "compartilhadas" sugere internalização profunda, o que é característica dos pressupostos básicos. Na prática, valores declarados podem não ser plenamente compartilhados; são o que a organização "diz" que valoriza, não necessariamente o que todos acreditam.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Os pressupostos básicos são invisíveis e inconscientes. A alternativa os refere como "comportamentos visíveis" que evidenciam "práticas observáveis" — isso descreve os artefatos, não os pressupostos. Mais uma inversão clara.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Novamente, os artefatos são visíveis. Atribuir a eles "crenças e princípios invisíveis" é confundir com o nível dos pressupostos. Artefatos incluem símbolos, objetos, linguagem — tudo que pode ser percebido externamente.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Os pressupostos básicos são, de fato, crenças profundamente internalizadas, inconscientes, que formam o núcleo mais invisível da cultura. Eles são o alicerce sobre o qual se constroem os valores e artefatos. Esta é a definição precisa do nível mais profundo do modelo de Schein.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a inversão entre os níveis. O candidato que decora a sequência sem compreender as características de cada um tende a trocar as definições. A pegada está em lembrar que pressupostos = invisível, internalizado, inconsciente; artefatos = visível, tangível, externo; valores = consciente, formal, declarado.