Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — FGV 2025
Administração Geral›Abordagem Comportamental da Administração
Código
fg104478
Banca
FGV
Órgão
AL-AM
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo - Administrador de Empresa
O enfoque comportamental na Administração ampliou o estudo do comportamento humano para além do indivíduo, considerando também a influência dos grupos sociais nas organizações. Esse enfoque abrange a análise de aspectos como liderança, processo decisório, comunicação, poder e conflito, que compõem a chamada dinâmica dos grupos.Com base nessas ideias, é correto afirmar que
Aos grupos informais surgem espontaneamente dentro dos grupos formais e influenciam o comportamento e o desempenho organizacional.
Bos grupos formais e informais são fenômenos distintos e independentes, sem interação significativa entre seus integrantes.
Co enfoque comportamental considera os grupos como unidades produtivas, sem relevância para a motivação humana.
Da liderança é vista como função primordial do gestor, desvinculada das relações interpessoais no ambiente de trabalho saudável.
Ea dinâmica dos grupos tem por objetivo eliminar conflitos e reduzir as diferenças individuais entre seus membros visando à produtividade organizacional.
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GabaritoA — os grupos informais surgem espontaneamente dentro dos grupos formais e influenciam o comportamento e o desempenho organizacional.
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Abordagem Comportamental e Grupos Informais
Gabarito: letra A. O enfoque comportamental reconhece que os grupos informais emergem espontaneamente dentro da estrutura formal e exercem forte influência sobre o comportamento e o desempenho organizacional. Essa é uma contribuição central da Experiência de Hawthorne e da Teoria das Relações Humanas, precursora do enfoque comportamental.
A questão testa o conhecimento sobre a dinâmica dos grupos na abordagem comportamental. O erro comum é confundir os papéis dos grupos formais e informais ou negar a relevância dos aspectos humanos.
Grupos na abordagem comportamental: Grupos formais (Estrutura oficial, Objetivos organizacionais); Grupos informais (Surgem espontaneamente, Normas e valores próprios, Influenciam motivação e produtividade); Relação entre eles (Coexistem e se influenciam, Grupo informal pode apoiar ou resistir); Liderança (Ligada às relações interpessoais, Consideração pelos sentimentos da equipe); Conflito (Não é eliminado, Pode ser construtivo)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Os grupos informais surgem naturalmente a partir das interações entre os membros de grupos formais. Eles criam normas, valores e canais de comunicação próprios, que impactam diretamente a motivação, a satisfação e a produtividade. A literatura clássica (Mayo, Roethlisberger) demonstrou que ignorar os grupos informais compromete o desempenho organizacional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que grupos formais e informais são independentes e sem interação significativa. Na realidade, eles coexistem e se influenciam mutuamente: o grupo informal pode apoiar ou resistir às diretrizes formais, e os líderes formais precisam entender a dinâmica informal para gerenciar eficazmente.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Diz que os grupos são vistos apenas como unidades produtivas, sem relevância para a motivação humana. É o oposto: o enfoque comportamental destaca que os grupos são fontes de motivação, reconhecimento e pertencimento. A motivação econômica torna-se secundária diante das necessidades sociais e de estima.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A liderança não está desvinculada das relações interpessoais; pelo contrário, a abordagem comportamental enfatiza que a liderança eficaz depende da capacidade de lidar com pessoas, da comunicação e da consideração pelos sentimentos da equipe. Liderança e relações interpessoais são indissociáveis.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A dinâmica dos grupos não visa eliminar conflitos nem reduzir diferenças individuais. O enfoque comportamental (e posteriormente a abordagem interacionista) reconhece que conflitos são naturais e podem ser funcionais, estimulando a criatividade e a mudança. O objetivo é administrar os conflitos, não suprimi-los.