Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Mapeamento de Processos — FGV 2025
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Mapeamento de Processos
- Código
- fg104534
- Banca
- FGV
- Órgão
- AL-AM
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Legislativo - Analista de Sistema
Em um projeto de melhoria de processos na área de TI da Assembleia, o Analista de Sistemas precisa iniciar o trabalho com uma compreensão clara e detalhada da forma como o processo de Atendimento de Chamados de Suporte é executado atualmente. Essa é uma etapa importante para identificar ineficiências, gargalos e desvios da norma.Qual técnica de mapeamento de processos é a mais adequada para descrever o processo exatamente como ele se encontra no momento atual da organização?
- AModelo TO-BE (To Be).
- BModelo BPMN (Business Process Model and Notation).
- CModelo Futuro.
- DModelo AS-IS (As Is).
- ESimulação de Processos.