Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — FGV 2025
Gestão de Pessoas›Gestão de Competências
Código
fg104839
Banca
FGV
Órgão
AL-AM
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo - Enfermeiro
Durante o processo anual de avaliação de desempenho de um coordenador, a organização aplicou o seguinte procedimento: o avaliado respondeu um formulário de autoavaliação; o gestor direto aplicou uma escala por competências; três colegas do mesmo nível e dois subordinados preencheram formulários padronizados; e o resultado consolidado foi devolvido ao avaliado em feedback individual, com plano de desenvolvimento.A descrição apresentada corresponde à seguinte ferramenta de avaliação
Amatriz 9 box.
Bavaliação 90°.
Cavaliação 180°.
Davaliação 360°.
Eavaliação por competência.
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GabaritoD — avaliação 360°.
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Avaliação 360 Graus
Gabarito: letra D. A descrição do processo — autoavaliação, avaliação do gestor direto, três colegas do mesmo nível e dois subordinados — corresponde exatamente ao feedback 360 graus, que coleta percepções de todas as direções hierárquicas (superior, pares, subordinados e autoavaliação), fornecendo uma visão abrangente do desempenho.
A questão testa o conhecimento das diferentes ferramentas de avaliação de desempenho, especialmente a distinção entre os ângulos de coleta (90°, 180°, 360°). O enunciado deixa claro que há múltiplas fontes: o próprio avaliado, o gestor, colegas de mesmo nível e subordinados. Isso caracteriza a avaliação 360 graus.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A matriz 9 box é uma ferramenta de gestão de talentos que cruza potencial e desempenho em uma grade 3x3, utilizada para identificar posicionamento e plano de desenvolvimento, mas não envolve coleta de feedback de múltiplas fontes como descrito.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A avaliação 90° restringe-se à avaliação feita apenas pelo superior imediato, sem participação de pares, subordinados ou autoavaliação. O enunciado inclui mais fontes.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A avaliação 180° geralmente envolve o superior e o próprio avaliado (autoavaliação) ou apenas o superior, sem incluir pares e subordinados. Como o enunciado menciona colegas e subordinados, ultrapassa esse âmbito.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A avaliação 360 graus, ou feedback 360°, é o método que coleta avaliações de múltiplos ângulos: autoavaliação, gestor, pares, subordinados e, às vezes, clientes. Exatamente o que foi descrito: avaliado (autoavaliação), gestor direto, três colegas do mesmo nível e dois subordinados. O resultado consolidado é devolvido em feedback individual com plano de desenvolvimento, prática comum nessa ferramenta.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Avaliação por competências é uma abordagem que avalia o colaborador com base nas competências do cargo, podendo ser aplicada com qualquer ângulo (auto, gestor, etc.), mas não é uma ferramenta específica de coleta multifonte. O enunciado descreve o processo de coleta (quem avalia), não o critério de avaliação. A avaliação 360 graus pode, inclusive, ser baseada em competências, mas a essência da questão é a abrangência das fontes.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre os ângulos de avaliação. O candidato pode achar que 180° (superior + subordinados?) já basta, mas a inclusão explícita de colegas do mesmo nível e subordinados exige o 360°. Decore: 90° só gestor; 180° gestor + autoavaliação; 360° todas as direções.