Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2025
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg105734
Banca
FGV
Órgão
AgSUS
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista de Gestão Administrativo
A gestão bem-sucedida da mudança e do desenvolvimento organizacional depende da implementação de ações-chave que fortalecem a adaptação estrutural e cultural das organizações. Cada ação gera um impacto específico, fundamental para reduzir resistências e garantir a efetividade da mudança.O impacto relacionado à ação-chave “começar pequeno” é:
AAjudar a antecipar os efeitos das mudanças no sistema social e na cultura.
BMinimizar problemas de resistência, informação e sistemas de controle na transição.
CElaborar os detalhes e mostrar os benefícios da mudança àqueles que podem manifestar resistência.
DObter coalizão dominante no lado da mudança, salvaguarda a mudança estrutural e desviar problemas de poder e controle.
EManter contato com os mais recentes desenvolvimentos globais e com a forma como a mudança é tratada em diferentes culturas.
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GabaritoC — Elaborar os detalhes e mostrar os benefícios da mudança àqueles que podem manifestar resistência.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão da Mudança Organizacional: Ação-chave 'Começar Pequeno'
Gabarito: letra C. A ação "começar pequeno" consiste em implementar a mudança em escala reduzida (projeto-piloto) para elaborar detalhes, testar e, principalmente, mostrar benefícios concretos àqueles que resistem, reduzindo a resistência e aumentando a adesão. Esse é exatamente o impacto descrito na alternativa C.
A banca testa o conhecimento sobre as ações-chave no processo de gestão da mudança organizacional. Cada ação tem um impacto específico, e a chave é associar corretamente a ação ao seu propósito principal.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Ajudar a antecipar os efeitos das mudanças no sistema social e na cultura está mais relacionado a ações de diagnóstico e comunicação prévia, como "análise de impacto" ou "mapeamento cultural", e não ao ato de começar pequeno.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Minimizar problemas de resistência, informação e sistemas de controle na transição é um benefício geral de uma gestão de mudança bem conduzida, mas não é o impacto específico de "começar pequeno". Essa ação foca em demonstrar resultados em pequena escala, não em gerenciar a transição como um todo.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Elaborar os detalhes e mostrar os benefícios da mudança àqueles que podem manifestar resistência" reflete exatamente a lógica de começar pequeno: implementar em um ambiente controlado, refinar os detalhes e usar os resultados positivos para convencer os resistentes. É uma tática comprovada para reduzir a ansiedade e construir credibilidade.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Obter coalizão dominante e salvaguardar a mudança estrutural são impactos de outra ação-chave: "construir uma coalizão orientadora" ou "garantir patrocínio da alta administração". Não é o papel de começar pequeno.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Manter contato com desenvolvimentos globais é uma ação de "aprendizado externo" ou "benchmarking", não de implementação inicial em pequena escala.
NÃO CAIA NESSA!
A alternativa B parece correta por mencionar redução de resistência, mas é um efeito genérico. "Começar pequeno" é uma tática específica de demonstração, e a banca quer exatamente a opção que traduz esse conceito. Fique atento: toda vez que a ação for "começar pequeno", pense em "projeto-piloto" e "mostrar resultados" — essa é a associação correta.