Com relação à gestão de projetos, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.( ) Uma das partes mais essenciais do COBIT 2019 é a implementação do banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), conforme o processo “Programas Gerenciados’ (BAI01) do domínio “Construir, Adquirir e Implementar” (BAI).( ) No PMBOK, projeto representa uma ação contínua que produz o mesmo produto ou fornece um serviço repetitivo, que deve fazer parte de um programa ou portfólio.( ) O Ciclo de Deming, é uma metodologia utilizada na gestão de processo e para o desenvolvimento de produtos e serviços focados nas necessidades e experiências dos usuários para a resolução de problemas.As afirmativas são, segundo a ordem apresentada
AV - F - V.
BF - V - V.
CV - F - F.
DF - F - F.
EV - V - F.
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GabaritoD — F - F - F.
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Gestão de projetos: COBIT, PMBOK e Ciclo de Deming
Gabarito: letra D (F - F - F). Todas as afirmativas são falsas. A primeira confunde o COBIT 2019 com o CMDB da ITIL; a segunda inverte a definição de projeto do PMBOK (temporário e único, não contínuo); a terceira atribui ao Ciclo de Deming (PDCA) um foco no usuário que é próprio do Design Thinking.
NÃO CAIA NESSA!
A banca mistura conceitos de frameworks diferentes para testar se o candidato conhece o escopo de cada um. Na primeira, troca o COBIT pela ITIL; na segunda, substitui a definição de projeto por operação; na terceira, confunde PDCA com metodologia centrada no usuário.
Afirmativas sobre gestão de projetos
11ª: COBIT 2019 e CMDB
CMDB é da ITIL, não do COBIT
BAI01 é "Gerenciar Programas e Projetos"
22ª: Definição de projeto (PMBOK)
Projeto é temporário e único
Ação contínua e repetitiva = operação
33ª: Ciclo de Deming (PDCA)
Foco no usuário é do Design Thinking
PDCA é melhoria contínua genérica
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1ª afirmativa — ❌ Falsa
A implementação de um CMDB (Configuration Management Database) é um conceito central da ITIL, não do COBIT 2019. O processo BAI01 no COBIT 5/2019 chama-se “Gerenciar Programas e Projetos” (Manage Programmes and Projects) e não “Programas Gerenciados”. O COBIT 2019 não define o CMDB como parte essencial; seu foco está na governança e gestão de TI com processos de alto nível. Portanto, a afirmativa está incorreta.
2ª afirmativa — ❌ Falsa
No PMBOK (6ª edição), um projeto é definido como “um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único”. A afirmativa inverte essa definição ao dizer que projeto é uma “ação contínua” que produz o mesmo produto ou serviço repetitivo — isso descreve uma operação, não um projeto. Além disso, nem todo projeto precisa fazer parte de um programa ou portfólio; essa relação é possível mas não obrigatória. Logo, falsa.
3ª afirmativa — ❌ Falsa
O Ciclo de Deming (também conhecido como PDCA: Planejar, Executar, Verificar, Agir) é uma metodologia genérica de melhoria contínua aplicável a processos, produtos e serviços. Seu foco não está especificamente nas necessidades e experiências dos usuários; essa abordagem é característica do Design Thinking ou de metodologias centradas no ser humano. O PDCA é um ciclo de aprendizado e correção, não uma ferramenta voltada primordialmente para a experiência do usuário. Afirmativa falsa.