Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FGV 2025
Administração Geral›Processo Decisório
Código
fg106144
Banca
FGV
Órgão
AgSUS
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar de Gestão
Uma gestora do setor farmacêutico está avaliando a viabilidade de lançar um novo medicamento no mercado. Ela dispõe de dados robustos que indicam precisamente os lucros associados ao lançamento ou não lançamento do produto, sem margem de erro. Em outro cenário, essa mesma gestora planeja internacionalizar a operação da empresa, tendo apenas probabilidades estimadas para sucesso em mercados grandes ou pequenos. Já ao considerar investir em uma startup de biotecnologia, ela não dispõe de nenhuma informação confiável sobre retorno financeiro, nem de histórico ou parâmetros comparativos.Com base nesses cenários, assinale a alternativa que classifica respectivamente as três situações descritas:
Acerteza; risco; incerteza.
Brisco; certeza; incerteza.
Ccerteza; incerteza; risco.
Dincerteza; risco; certeza.
Erisco; incerteza; certeza.
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GabaritoA — certeza; risco; incerteza.
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Processo Decisório: Certeza, Risco e Incerteza
Gabarito: letra A. A primeira situação (dados precisos, sem margem de erro) é de certeza; a segunda (probabilidades estimadas) é de risco; a terceira (nenhuma informação confiável) é de incerteza. A sequência correta é: certeza; risco; incerteza.
A banca testa a classificação clássica dos ambientes de decisão, baseada no grau de conhecimento sobre os resultados das alternativas:
Certeza: o tomador de decisão conhece com exatidão as consequências de cada alternativa. Não há variabilidade ou margem de erro – os dados são completos e confiáveis.
Risco: as consequências não são conhecidas com precisão, mas é possível atribuir probabilidades objetivas ou subjetivas a cada resultado. Há uma base estatística ou histórica para estimar os cenários.
Incerteza: não há informações confiáveis, nem probabilidades conhecidas. O tomador de decisão age sem qualquer parâmetro objetivo – é o ambiente de maior imprevisibilidade.
Situação
Ambiente de Decisão
Característica Principal
Lançamento de novo medicamento (dados precisos, sem margem de erro)
Certeza
Consequências conhecidas com exatidão
Internacionalização (probabilidades estimadas de sucesso)
Risco
Probabilidades objetivas ou subjetivas atribuíveis
Investimento em startup de biotecnologia (nenhuma informação confiável)
Incerteza
Ausência de informações ou parâmetros confiáveis
1CertezaDados precisos
2RiscoProbabilidades estimadas
3IncertezaNenhuma informação
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Mapeia exatamente as três situações: (1) dados robustos e precisos → {{certeza}}; (2) probabilidades estimadas → {{risco}}; (3) nenhuma informação confiável → {{incerteza}}. A ordem descrita no enunciado coincide com essa classificação.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Inverte a primeira e a segunda situações: a primeira (dados precisos) não é risco, é certeza. A segunda (probabilidades estimadas) não é certeza, é risco. A terceira está correta como incerteza, mas a ordem geral está trocada.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Erra ao classificar a segunda situação como incerteza: quando há probabilidades estimadas, o ambiente é de {{risco}}, não de incerteza. A primeira (certeza) e a terceira (incerteza) estão corretas, mas a troca no meio invalida a alternativa.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Classifica a primeira situação como incerteza – é o oposto: dados precisos geram certeza. A segunda (risco) e a terceira (certeza) também estão trocadas em relação ao enunciado.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A primeira situação (dados precisos) é classificada como risco, mas é certeza; a segunda (probabilidades) é classificada como certeza, mas é risco; a terceira (sem dados) é classificada como incerteza, que é o correto. A sequência não corresponde.
A distinção entre risco e incerteza é crucial: no risco, mesmo que a probabilidade seja subjetiva, existe uma estimativa; na incerteza, não há qualquer base para atribuir probabilidades. A banca explora exatamente essa fronteira.