Questão de Administração Geral — Gestão da informação e do conhecimento — FGV 2025
Administração Geral›Gestão da informação e do conhecimento
Código
fg106154
Banca
FGV
Órgão
AgSUS
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar de Gestão
Organizações são constantemente pressionadas a se adaptar para garantir sua relevância e competitividade. Essas pressões podem ser de diferentes naturezas.Nesse contexto, a pressão relacionada ao avanço das redes sociais, videoconferência e teletrabalho, que exige respostas mais rápidas e reorganização do ambiente de trabalho, refere-se à categoria de
Apessoal.
Btecnologia.
Cconcorrência.
Dcultura organizacional.
Eprocessamento da informação e comunicação.
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GabaritoE — processamento da informação e comunicação.
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Gestão da Informação e Comunicação nas Organizações
Gabarito: letra E. A pressão descrita no enunciado – avanço das redes sociais, videoconferência e teletrabalho – está diretamente relacionada à forma como a organização processa informações e se comunica, ou seja, à categoria de processamento da informação e comunicação. As demais alternativas não captam o núcleo da questão, que é a necessidade de adaptação aos novos meios de comunicação.
A banca cobra o entendimento de que as pressões ambientais podem ser classificadas em diferentes naturezas. No caso, a tecnologia de informação e comunicação (TIC) impõe mudanças na dinâmica do trabalho e na velocidade das respostas organizacionais.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A categoria pessoal refere-se a questões relacionadas a recursos humanos, como competências, motivação e liderança. O avanço das redes sociais e do teletrabalho não é uma pressão sobre o pessoal em si, mas sobre os meios de comunicação.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Embora a tecnologia seja o meio pelo qual as mudanças ocorrem, a banca especificamente classifica a pressão como processamento da informação e comunicação. A alternativa B é muito genérica e não reflete a ênfase na comunicação e na informação que o enunciado traz.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Concorrência diz respeito a pressões de mercado, como novos entrantes ou produtos concorrentes. O texto não menciona concorrência, mas sim o avanço de ferramentas de comunicação.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Cultura organizacional envolve valores, crenças e normas compartilhadas. A pressão descrita não é sobre a cultura, mas sobre a necessidade de adotar novas ferramentas de comunicação.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A pressão gerada pelas redes sociais, videoconferência e teletrabalho exige que a organização melhore seus processos de processamento da informação e comunicação. Isso inclui a rapidez na troca de informações, a adaptação a novas plataformas e a reestruturação do ambiente de trabalho. O tema é central na gestão da informação e do conhecimento.
PEGA ESSA DICA!
Para questões da FGV sobre gestão da informação, lembre-se de que as pressões tecnológicas frequentemente se enquadram na categoria de processamento da informação e comunicação, e não em tecnologia de forma genérica. Associe redes sociais, videoconferência e teletrabalho diretamente à comunicação organizacional.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)