Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — FGV 2025
Administração Pública›Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
fg106166
Banca
FGV
Órgão
AgSUS
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar de Gestão
Durante o acompanhamento de um programa de atendimento pré-natal em uma unidade de saúde da rede pública, a coordenação observou que o número de consultas efetivamente realizadas estava abaixo da meta prevista. A equipe, então, passou a monitorar os registros eletrônicos de agendamentos, faltas e motivos de ausência. Com base nessas informações, foram adotadas medidas para reorganizar os horários, melhorar a comunicação com as gestantes e ampliar o número de atendimentos.Nesse contexto, a função administrativa exercida pela equipe corresponde ao(à)
Aplanejamento.
Borganização.
Ccontrole.
Dexecução.
Eliderança.
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GabaritoC — controle.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Função administrativa: controle
Gabarito: letra C (controle). A equipe monitorou o desempenho (consultas realizadas versus meta), analisou desvios (motivos de ausência) e adotou medidas corretivas (reorganizar horários, melhorar comunicação). Esse ciclo de monitoramento, comparação com padrão e ação corretiva corresponde exatamente à função controle, uma das funções clássicas da administração.
Funções administrativas: Planejamento (Definir objetivos e metas, Antes da ação); Organização (Estruturar recursos, Pessoas, cargos, processos); Execução (Realizar atividades); Controle (Medir desempenho, Comparar com meta, Ação corretiva); Liderança (Influenciar pessoas, Motivar equipe)
Alternativa A — ❌ Incorreta
O planejamento envolve definir objetivos, metas e estratégias antes da ação. O enunciado descreve o acompanhamento e ajuste de algo já em andamento, portanto não é planejamento.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A organização refere-se à estruturação de recursos (pessoas, cargos, processos) para executar o planejado. A situação relata monitoramento e correção, não estruturação inicial.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O controle consiste em medir o desempenho, comparar com metas e tomar ações corretivas. A equipe fez exatamente isso: monitorou registros, identificou que as consultas estavam abaixo da meta e implementou melhorias.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A execução é a realização das atividades planejadas. O foco da descrição está no acompanhamento e ajuste, não na execução em si.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A liderança envolve influenciar e motivar pessoas. Embora possa estar presente, a essência da ação descrita é o controle gerencial, não a liderança.