Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FGV 2025

Função Controle (Abordagem Neoclássica)

Gabarito: letra A. A função controle, no processo administrativo, tem como essência a comparação dos resultados obtidos com os padrões (metas) estabelecidos, gerando informações que subsidiam a tomada de decisão e eventuais correções de rumo. Essa definição é diretamente extraída da Teoria Neoclássica, que enfatiza o pragmatismo e a orientação a resultados.

A banca testa o entendimento do conceito de controle e sua distinção de outras funções e ideias correlatas. A alternativa A descreve exatamente o ciclo do controle: medir, comparar e agir.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A afirmativa "comparar os resultados obtidos com metas definidas para orientar decisões" captura a essência da função controle. No processo administrativo, após o planejamento (definição de metas), o controle monitora a execução e confronta o desempenho real com o esperado, fornecendo feedback para a tomada de decisão. Essa é a visão clássica dos autores neoclássicos como Fayol e Drucker, que incluem o controle como uma das funções universais do administrador. Nada mais há a acrescentar: a letra está perfeita.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A alternativa afirma que o controle "suprime a necessidade de padronização dos procedimentos organizacionais". É o oposto: o controle, para ser eficaz, frequentemente depende de padrões claros e procedimentos padronizados, pois é a partir deles que se pode mensurar desvios. A padronização é uma ferramenta que viabiliza o controle, não um aspecto por ele suprimido.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Dizer que o controle "abster que os processos organizacionais sejam alterados ao longo do tempo" é falsear a finalidade do controle. O controle não congela processos; ao contrário, ao detectar desvios, ele sinaliza a necessidade de mudanças e melhorias. A estabilidade não é um objetivo do controle, mas sim a correção de rumos para alcançar os resultados planejados.

Alternativa D — ❌ Incorreta

O controle não substitui a liderança, pois são funções complementares. A liderança atua na motivação, direção e influência das equipes; o controle verifica se o desempenho está conforme o planejado. Ambos são essenciais e coexistem, não havendo substituição de uma pela outra.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirmar que o controle "restringe o planejamento a metas de curto prazo, reduzindo os riscos operacionais" é um erro duplo. Primeiro, o controle pode (e deve) abranger metas de curto, médio e longo prazos; não há restrição temporal. Segundo, reduzir riscos operacionais é uma consequência positiva, mas a função controle em si não tem como objetivo reduzir o escopo do planejamento.

A única alternativa que reflete com precisão o conceito de controle é a letra A.

Gabarito: letra A.