Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2025
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg107111
Banca
FGV
Órgão
CPRM
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista em Geociências - Administração
A cultura organizacional envolve um conjunto de pressupostos psicossociais que são considerados importantes para o comportamento de seus trabalhadores em seus ambientes de trabalho.Assinale a opção que indica esses pressupostos.
ATomadas de decisões, estratégias e comportamentos.
BResponsabilidades, equilíbrios e alcances do controle.
CForças de trabalho, funções, propósitos e objetivos.
DAutoridades, correspondências e delegações.
ENormas, valores, recompensas e poder.
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GabaritoE — Normas, valores, recompensas e poder.
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Cultura Organizacional: Pressupostos Psicossociais
Gabarito: letra E — Normas, valores, recompensas e poder são os pressupostos psicossociais que formam a base da cultura organizacional, conforme a literatura clássica (Edgar Schein). Esses elementos orientam o comportamento dos trabalhadores e moldam o ambiente de trabalho.
A questão testa o conhecimento sobre os componentes fundamentais da cultura organizacional. A cultura é um conjunto de crenças, valores, normas e artefatos compartilhados, que influenciam o comportamento. Os pressupostos mais profundos são valores, normas, sistemas de recompensa e estruturas de poder. Vamos analisar cada alternativa:
Pressuposto
Descrição
Normas
Regras informais de comportamento compartilhadas
Valores
Crenças e princípios fundamentais do grupo
Recompensas
Incentivos que reforçam comportamentos desejados
Poder
Relações de influência e autoridade informais
Alternativa A — ❌ Incorreta
"Tomadas de decisões, estratégias e comportamentos" são resultados ou processos influenciados pela cultura, mas não são os pressupostos psicossociais constituintes. Tomadas de decisão e estratégias decorrem da cultura, não a compõem diretamente.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Responsabilidades, equilíbrios e alcances do controle" referem-se mais a aspectos estruturais e de controle gerencial, não aos pressupostos básicos da cultura. Responsabilidades e controle são mecanismos formais, enquanto a cultura é informal e compartilhada.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Forças de trabalho, funções, propósitos e objetivos" são elementos descritivos ou metas organizacionais, não os pressupostos psicossociais. Força de trabalho e funções referem-se à estrutura, e propósito/objetivos são direcionadores estratégicos, não elementos culturais.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Autoridades, correspondências e delegações" são conceitos ligados à hierarquia e comunicação formal, não aos pressupostos culturais. Autoridade e delegação são instrumentos de gestão, não componentes da cultura.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Normas, valores, recompensas e poder" são exatamente os pressupostos psicossociais que constituem a cultura organizacional. Normas e valores são crenças compartilhadas; recompensas reforçam comportamentos desejados; poder define as relações de influência. Esses elementos estão no nível mais profundo da cultura, conforme a teoria de Schein (artefatos, valores, pressupostos básicos).
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar os elementos da cultura organizacional, lembre-se do acrônimo NVPR: Normas, Valores, Poder e Recompensas. Na literatura, Schein divide a cultura em três níveis: artefatos (visíveis), valores (estratégias, filosofias) e pressupostos básicos (inconscientes, crenças sobre realidade e natureza humana). A questão cobra os pressupostos, que são o núcleo psicológico.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra E — os pressupostos psicossociais da cultura organizacional são normas, valores, recompensas e poder.