GabaritoB — autocoercitivo.
Gabarito: letra B. No modelo de Likert, o sistema em que o processo decisório é totalmente centralizado no topo da hierarquia é o autocoercitivo (System 1 – Exploitative Authoritative). As demais alternativas referem-se a outros sistemas (autobenevolente, consultivo, participativo) ou não correspondem à classificação de Likert.
A banca testa o conhecimento dos quatro sistemas administrativos de Rensis Likert: Sistema 1 – Autocrático-Coercitivo (ou explorador-autoritário); Sistema 2 – Autocrático-Benevolente; Sistema 3 – Consultivo; Sistema 4 – Participativo. A centralização total das decisões é característica do Sistema 1.
"Autobenevolente" corresponde ao Sistema 2, onde ainda há centralização, mas a direção permite alguma delegação e usa recompensas. Não é a centralização total descrita.
"Autocoercitivo" (ou autocrático-coercitivo) é exatamente o Sistema 1 de Likert: decisões tomadas exclusivamente pela cúpula, sem participação dos subordinados, baseado em ameaças e punições.
"Participativo" é o Sistema 4, caracterizado pela descentralização das decisões e participação plena dos colaboradores. É o oposto do enunciado.
"Consultivo" é o Sistema 3: a direção ouve os subordinados antes de decidir, mas a palavra final ainda é centralizada. Contudo, não é "totalmente centralizada", pois há consulta.
"Normativo" não é um dos sistemas de Likert. Likert não utiliza esse termo; sua classificação é baseada em graus de autoridade e participação.
A banca pode confundir "autocoercitivo" com "autobenevolente". Ambos são autoritários, mas o primeiro é o extremo da centralização (sem nenhuma abertura), enquanto o segundo já admite algumas concessões. Memorize: quanto maior a centralização, mais próximo do Sistema 1 (autocoercitivo).
Gabarito: letra B – Sistema autocoercitivo (ou autocrático-coercitivo) de Likert.
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