Questão de Administração Geral — Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas — FGV 2025
Administração Geral›Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas
Código
fg107121
Banca
FGV
Órgão
CPRM
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista em Geociências - Administração
Com relação à teoria das relações humanas, um dos fatores importantes no qual se deu sua origem foi a Experiência de Hawthorne coordenada por Elton Mayo.Acerca desse assunto, é correto afirmar que um dos pressupostos defendidos por Elton Mayo é que
Aa mudança estrutural da sociedade não obrigatoriamente enfraqueceria as competências sociais.
Ba administração não implicaria necessariamente selecionar um grupo restrito para transmitir informações.
Cnem toda sociedade industrializada sofreria desintegração de seus grupos
Do trabalho seria uma atividade tipicamente grupal.
Eo operário não reagiria como membro de um grupo social.
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GabaritoD — o trabalho seria uma atividade tipicamente grupal.
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Teoria das Relações Humanas – Pressupostos de Elton Mayo
Gabarito: letra D. Elton Mayo, a partir da Experiência de Hawthorne, defendeu que o trabalho é uma atividade essencialmente grupal, e que os trabalhadores reagem como membros de grupos sociais, não como indivíduos isolados. Esse é um dos pilares da Abordagem Humanística, que se contrapõe à visão da Administração Científica (homem econômico).
A questão cobra a compreensão dos achados de Hawthorne: a descoberta dos grupos informais e a influência das relações sociais sobre a produtividade. Mayo concluiu que fatores sociais e psicológicos são mais determinantes do que estímulos materiais isolados.
Elton Mayo – Pressupostos
1Trabalho é atividade grupal
Grupos informais
Normas e valores coletivos
Influência na produtividade
2Contrapõe-se à Administração Científica
Homem social (vs. homem econômico)
Fatores sociais e psicológicos
Estímulos materiais não são isolados
3Experiência de Hawthorne
Descoberta dos grupos informais
Controle social sobre o indivíduo
Ritmo de produção determinado pelo grupo
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a mudança estrutural da sociedade não necessariamente enfraqueceria as competências sociais. Esse não é um pressuposto central de Mayo; suas pesquisas focaram no ambiente fabril e na dinâmica dos grupos, não em transformações estruturais amplas da sociedade.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que a administração não implicaria necessariamente selecionar um grupo restrito para transmitir informações. Não há em Mayo essa proposição. A ênfase estava na comunicação informal e na participação, mas não na seletividade de um grupo para transmitir informações.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Sustenta que nem toda sociedade industrializada sofreria desintegração de seus grupos. Trata-se de uma afirmação genérica sobre sociedades, não de um pressuposto extraído por Mayo da Experiência de Hawthorne. A preocupação dele era com a integração social dentro das organizações.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O trabalho seria uma atividade tipicamente grupal. Esse é um dos principais achados de Mayo: o trabalhador não age como indivíduo isolado, mas como membro de um grupo informal, que estabelece normas, valores e influencia o comportamento e a produtividade. Na Experiência de Hawthorne, observou-se que os grupos informais exerciam forte controle social sobre os indivíduos, determinando o ritmo de produção.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que o operário não reagiria como membro de um grupo social. É exatamente o oposto: Mayo demonstrou que o operário reage intensamente como membro de grupo, sendo influenciado pelas relações interpessoais e pelas normas coletivas.