Questão de Governança de TI — ITIL — FGV 2025
Governança de TIITIL
- Código
- fg107126
- Banca
- FGV
- Órgão
- CPRM
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Geociências - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
No SVS (Service Value System) da ITIL, cada componente possui um papel específico.O componente que representa um conjunto de atividades interconectadas que a organização executa para entregar um produto ou serviço valioso aos seus consumidores é chamado
- APrincípios orientadores.
- BGovernança.
- CCadeia de valor de serviço.
- DPráticas.
- EMelhoria contínua.