Questão de Administração Geral — Gestão da informação e do conhecimento — FGV 2025
Administração Geral›Gestão da informação e do conhecimento
Código
fg107584
Banca
FGV
Órgão
CPRM
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista em Geociências - Educação
No contexto da Gestão do Conhecimento nas Organizações, a opção que representa de forma mais precisa uma prática essencial para promover a criação e o compartilhamento de conhecimento é
Amanter arquivos físicos organizados e acessíveis aos colaboradores.
Binvestir meramente em treinamentos voltados para cargos de liderança.
Cestimular a formação de redes internas de colaboração e comunidades de prática.
Dadotar sistemas rígidos de controle de acesso à informação para evitar dispersão de dados.
Econcentrar o conhecimento em setores estratégicos, como no setor de tecnologia da informação (TI), para garantir segurança e controle.
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GabaritoC — estimular a formação de redes internas de colaboração e comunidades de prática.
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Gestão do Conhecimento: Práticas Essenciais
Gabarito: letra C. A criação e o compartilhamento de conhecimento nas organizações dependem fundamentalmente da interação entre as pessoas, sendo as redes internas de colaboração e as comunidades de prática a prática mais alinhada com esse objetivo, conforme os conceitos centrais da Gestão do Conhecimento.
A banca testa o entendimento de que a Gestão do Conhecimento prioriza a colaboração e o fluxo de conhecimento tácito e explícito, em oposição a abordagens meramente documentais ou restritivas.
Gestão do Conhecimento
1Práticas essenciais
Redes internas de colaboração
Comunidades de prática
Troca de experiências
Criação coletiva
2Práticas inadequadas
Arquivos físicos (só armazenamento)
Treinamento só para liderança
Controle rígido de acesso
Concentração em setores (TI)
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
Manter arquivos físicos organizados não promove, por si só, a criação ou o compartilhamento de conhecimento. Trata-se de uma prática de armazenamento de informação, não de gestão do conhecimento ativa, que exige interação e troca entre as pessoas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Investir apenas em treinamentos para cargos de liderança é uma abordagem restrita, que desconsidera a necessidade de disseminação do conhecimento em toda a organização. A Gestão do Conhecimento envolve todos os níveis hierárquicos.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Estimular redes internas e comunidades de prática é uma prática clássica e essencial. Essas estruturas informais permitem que os colaboradores troquem experiências, resolvam problemas coletivamente e criem novo conhecimento, alinhando-se perfeitamente aos objetivos de criação e compartilhamento.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Sistemas rígidos de controle de acesso à informação dificultam a disseminação do conhecimento. A Gestão do Conhecimento busca justamente o oposto: facilitar o fluxo de informações e o compartilhamento, respeitando a segurança necessária, mas sem rigidez excessiva.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Concentrar o conhecimento em setores estratégicos, como a TI, vai contra o princípio da descentralização e do compartilhamento amplo. O conhecimento deve fluir por toda a organização, não ficar restrito a um departamento.
PEGA ESSA DICA!
Lembre-se de que a Gestão do Conhecimento é centrada nas pessoas e na colaboração. Desconfie de alternativas que enfatizam controle, restrição ou centralização, pois elas geralmente inibem a criação e o compartilhamento.
PEGA ESSA DICA!
APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos