Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FGV 2025

Inteligência emocional na liderança

Gabarito: letra B. O comportamento descrito no enunciado — compreender as próprias emoções e as dos outros, direcioná-las para objetivos comuns, manter a calma diante de mudanças e conduzir a equipe sem pânico — é a definição clássica de inteligência emocional, conforme o modelo de Daniel Goleman. Esse conceito envolve autoconsciência, autorregulação, empatia, habilidades sociais e automotivação. Nenhuma das outras alternativas encaixa-se na descrição completa.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A liderança autoritária caracteriza-se pelo controle centralizado e ordens unilaterais, sem considerar as emoções ou a participação da equipe. O líder descrito age com equilíbrio emocional e foco no coletivo, o que é oposto ao perfil autoritário.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A inteligência emocional é exatamente a capacidade de reconhecer e gerenciar emoções próprias e alheias, usando-as para guiar o pensamento e a ação. As ações do gestor — entender emoções, direcioná-las para objetivos comuns, manter a calma e conduzir sem pânico — são habilidades típicas de líderes emocionalmente inteligentes.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A liderança transacional baseia-se em trocas (recompensas e punições) para motivar seguidores, com foco na supervisão e no cumprimento de metas. Não há ênfase em compreensão emocional ou gestão de sentimentos, que são centrais no caso descrito.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Orientação para tarefas significa priorizar a conclusão de atividades e o uso eficiente dos recursos, sem foco especial nas relações interpessoais ou na gestão emocional. O líder descrito, ao contrário, demonstra forte habilidade interpessoal e atenção às emoções.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Pensamento estratégico envolve a capacidade de analisar o ambiente, definir visão de longo prazo e formular planos. Embora útil, não inclui diretamente a gestão das emoções ou a calma diante de mudanças — características que são o núcleo da inteligência emocional.