Questão de Administração Geral — Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral — FGV 2025
Administração Geral›Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral
Código
fg108678
Banca
FGV
Órgão
DPE-RO
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista em Administração - Classe A
De acordo com o modelo dos três níveis da cultura organizacional proposto, são considerados exemplos do nível denominado "artefatos":
AOs objetivos institucionais previsto em instrução interna.
BOs trajes utilizados pelos servidores na organização.
CAs crenças pessoais dos defensores públicos.
DAs normas jurídicas que embasam os atendimentos.
EAs convicções ideológicas da organização.
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GabaritoB — Os trajes utilizados pelos servidores na organização.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Artefatos na Cultura Organizacional
Gabarito: letra B. No modelo dos três níveis da cultura organizacional de Edgar Schein, os artefatos são os elementos mais visíveis e tangíveis, como trajes, símbolos, rituais e estrutura física. A alternativa B é a única que exemplifica um artefato (trajes).
A banca cobra o conhecimento dos níveis da cultura: artefatos (superfície), valores compartilhados (intermediário) e pressupostos básicos (profundo). Enquanto artefatos são facilmente observáveis, os demais níveis são mais abstratos.
Os objetivos institucionais previstos em instrução interna pertencem ao nível dos valores compartilhados (ou mesmo pressupostos), não aos artefatos. Não são elementos visíveis da cultura, mas sim declarações formais de intenção.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Os trajes utilizados pelos servidores são artefatos físicos clássicos: visíveis, materiais e comunicam aspectos da cultura (formalidade, hierarquia, profissionalismo). Enquadra-se perfeitamente no nível dos artefatos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Crenças pessoais são pressupostos básicos — convicções profundas e muitas vezes inconscientes. Não são observáveis diretamente como artefatos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Normas jurídicas são regras formais que, embora possam estar documentadas, representam valores compartilhados ou pressupostos formalizados, não artefatos. O conteúdo normativo não é um elemento visual ou tátil da cultura.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Convicções ideológicas da organização situam-se no nível dos pressupostos básicos ou valores compartilhados, sendo abstratas e não visíveis como artefatos.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar artefatos, pergunte-se: "Isso pode ser visto, ouvido ou tocado?" Trajes, logotipos, disposição dos móveis, uniformes, e até o tom de voz em reuniões são artefatos. Já objetivos, crenças e normas são níveis mais profundos.