Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FGV 2025
Gestão de Pessoas›Comportamento de Pessoas nas Organizações
Código
fg108690
Banca
FGV
Órgão
DPE-RO
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista em Administração - Classe A
Durante o campeonato estadual, o técnico de um time de futebol do estado de Rondônia percebe que um dos jogadores tem se atrasado constantemente para os treinos, causando mal-estar entre os demais membros do elenco. Diante disso, o técnico decide afastá-lo temporariamente das partidas finais, como forma de resposta ao comportamento inadequado.Com base na Teoria do Reforço, é correto afirmar que o técnico utilizou a estratégia de:
APunição.
BExtinção.
CMitigação.
DReforço positivo.
EReforço negativo.
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GabaritoA — Punição.
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Teoria do Reforço (Skinner)
Gabarito: letra A. O técnico aplicou uma consequência negativa (afastamento das partidas) para diminuir o comportamento indesejado de atraso, caracterizando punição, conforme a Teoria do Reforço de Skinner.
A Teoria do Reforço (behaviorismo) desconsidera aspectos internos e foca nos estímulos do ambiente. O comportamento é moldado por suas consequências. As principais estratégias são:
Reforço positivo: adicionar algo agradável para aumentar o comportamento.
Reforço negativo: remover algo aversivo para aumentar o comportamento.
Punição: adicionar algo aversivo (ou remover algo agradável) para diminuir o comportamento.
Extinção: remover o reforço que mantinha o comportamento para que ele desapareça.
No caso narrado, o técnico afasta o jogador das partidas finais (consequência aversiva) com o objetivo de reduzir os atrasos. Isso é punição, e não reforço negativo (que aumentaria o comportamento desejado ao remover um incômodo).
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A punição é exatamente a aplicação de uma consequência desagradável para enfraquecer um comportamento indesejado. O afastamento temporário do jogador se encaixa perfeitamente nessa definição.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Extinção consiste em retirar o reforço que mantinha o comportamento. No caso, não há indicação de que o atraso era reforçado por algo que foi removido. O técnico adicionou uma consequência negativa, não removeu um reforço.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Mitigação não é um termo da Teoria do Reforço. Refere-se à redução de danos ou riscos, sem relação com o comportamento operante.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Reforço positivo envolve adicionar uma recompensa para aumentar a frequência de um comportamento desejado. Aqui, o técnico não ofereceu recompensa; pelo contrário, impôs uma punição.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Reforço negativo também visa aumentar um comportamento, mas por meio da remoção de um estímulo aversivo. Exemplo: um jogador treina corretamente para evitar bronca do técnico. Na situação, o técnico aplicou um estímulo aversivo (afastamento) para diminuir o atraso, o que é punição, não reforço negativo.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão clássica entre punição e reforço negativo. Em ambos há elementos aversivos, mas o objetivo é oposto: punição reduz comportamento; reforço negativo aumenta. No enunciado, o objetivo é reduzir o atraso, logo é punição.