Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FGV 2025

Tipos de Poder nas Organizações

Gabarito: letra A. As situações correspondem, respectivamente, aos poderes de referência, legítimo e coercitivo. O professor admirado exerce poder de referência (desejo de imitação), o chefe de setor usa o poder legítimo (autoridade do cargo) e o supervisor que reduz benefícios como punição emprega o poder coercitivo (capacidade de aplicar sanções).

A banca testa o conhecimento dos cinco tipos de poder propostos por French e Raven: recompensa, coercitivo, legítimo, referência e perícia (ou competência). O conteúdo de apoio define cada um, e cabe identificar qual se aplica a cada situação descrita.

Situação 1 — Professor admirado

O professor influencia pelo exemplo e carisma, sem usar recompensas ou punições. Isso caracteriza o poder de referência: "baseado no desejo de imitar uma pessoa que é respeitada e admirada". O aluno se identifica e quer ser como o professor.

Situação 2 — Chefe de setor da Defensoria Pública

Atua com base na autoridade conferida pelo cargo. Trata-se do poder legítimo: "baseado em normas organizacionais ou valores sociais sustentados por uma pessoa. Existe quando alguém ou um grupo acredita que é correto ou legítimo outra pessoa influenciar suas ações". A hierarquia formal dá essa legitimidade.

Situação 3 — Supervisor que reduz benefícios por atraso

A redução de benefícios é uma punição clara. Corresponde ao poder coercitivo: "baseado na percepção de que uma pessoa pode aplicar punições ou castigos, como medidas disciplinares, advertências escritas, suspensões e demissões". O objetivo é coagir o comportamento.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A sequência referência, legítimo, coercitivo casa perfeitamente com as situações. É a única alternativa que associa corretamente os três casos.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Troca os três tipos. O professor não exerce poder de competência (perícia técnica), mas sim de referência. O chefe não usa poder informacional (baseado em informações privilegiadas), e o supervisor não está recompensando, mas punindo. "De competência, informacional, de recompensa" não se aplica.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Erro duplo: "pessoal" não é um dos cinco tipos clássicos (o correto seria referência ou perícia). A segunda situação (chefe) não é coercitiva, mas legítima. A terceira situação (supervisor) é coercitiva, não de referência. A ordem está trocada.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Nenhum dos tipos corresponde: informacional (não se aplica ao professor), competência (não se aplica ao chefe, que usa autoridade formal), legítimo (o supervisor não usa legitimidade, mas coerção). Todos os emparelhamentos estão equivocados.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Inverte a ordem: a primeira situação não é coercitiva (o professor não pune), a segunda não é de recompensa (o chefe não oferece prêmios) e a terceira é coercitiva, não pessoal (termo que não integra a classificação padrão).

Gabarito: letra A