Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2025
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg108971
Banca
FGV
Órgão
DPE-RO
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Técnico Administrativo - Classe A
Considere que Josivaldo, recém-formado em Administração, ao buscar uma oportunidade de trabalho em um site de empregos, encontre um anúncio para uma vaga na qual o profissional contratado será responsável pelo planejamento da empresa no âmbito operacional.Diante dessa informação, ele consulta um de seus livros de Administração para entender melhor o que é essa função de planejamento e descobre que ela
Aenvolve a necessidade de lidar com um alto nível de incertezas e imprevisibilidades.
Babrange decisões que impactam a organização em sua integralidade, por meio de uma abordagem holística.
Cestá diretamente relacionada com o nível administrativo mais alto da hierarquia organizacional.
Dengloba planos genéricos voltados para os departamentos de produção, financeiro, marketing e recursos humanos.
Etem foco na elaboração de planos de curto prazo voltados para a execução de atividades rotineiras.
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GabaritoE — tem foco na elaboração de planos de curto prazo voltados para a execução de atividades rotineiras.
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Planejamento Operacional
Gabarito: letra E. O planejamento operacional é o nível mais detalhado do planejamento, voltado para o curto prazo e a execução de atividades rotineiras. As alternativas A, B e C descrevem o planejamento estratégico, enquanto a D descreve o planejamento tático.
A questão cobra a distinção clássica entre os três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. Para fixar, observe a tabela comparativa:
Característica
Estratégico
Tático
Operacional
Prazo
Longo
Médio
Curto
Abrangência
Organização como um todo
Departamental
Tarefas/atividades
Nível hierárquico
Alta direção
Gerência média
Supervisão/execução
Incerteza
Alta
Média
Baixa
Natureza dos planos
Genéricos, amplos
Específicos por área
Detalhados, rotineiros
1EstratégicoLongo prazo
2TáticoMédio prazo
3OperacionalCurto prazo
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Lidar com alto nível de incertezas e imprevisibilidades é característica do planejamento estratégico, que atua em ambiente externo dinâmico. O operacional lida com rotinas previsíveis.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Decisões que impactam a organização em toda a sua integralidade, com abordagem holística, são típicas do planejamento estratégico (visão sistêmica). O operacional focaliza partes específicas do processo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O nível mais alto da hierarquia organizacional (alta direção/CEO) é responsável pelo planejamento estratégico. O operacional é executado nos níveis inferiores (supervisão, chefia imediata).
Alternativa D — ❌ Incorreta
Planos genéricos voltados para departamentos (produção, financeiro, marketing, RH) correspondem ao planejamento tático (médio prazo, desdobramento do estratégico). O operacional é ainda mais detalhado e específico, não genérico.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O planejamento operacional tem foco em planos de curto prazo e na execução de atividades rotineiras. Ele detalha procedimentos, cronogramas e responsabilidades para o dia a dia, como descrito no material de apoio: "O plano operacional se concentra em atividades diárias e operacionais da organização".
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir os níveis, lembre-se: Estratégico (visão do todo, longo prazo, incerteza), Tático (ponte entre estratégico e operacional, departamental, médio prazo) e Operacional (execução, curto prazo, rotina). Resolva questões identificando a palavra-chave: "curto prazo" e "rotineiras" apontam para operacional.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)