Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Competências — FGV 2025
Gestão de Pessoas›Gestão de Competências
Código
fg116670
Banca
FGV
Órgão
PGM - RJ
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Analista de Procuradoria - Especialidade Administrativa
Considere que, durante uma análise de desempenho, foi avaliado um funcionário com formação acadêmica extensa, incluindo Doutorado na área de atuação. Observou-se que ele possui amplo domínio teórico e demonstra grande interesse e dedicação ao trabalho, esforçando-se para dar o seu melhor. No entanto, foram identificadas dificuldades na aplicação prática dos conceitos, indicando uma limitação no desempenho técnico das atividades.Com base nessa avaliação e à luz do modelo de gestão de competências, é correto afirmar que o servidor apresenta, respectivamente, conforme a análise,
Acompetências de conhecimento e habilidade, mas é carente em atitude.
Bcompetências de conhecimento e atitude, mas é carente em habilidade.
Ccompetências de habilidade e conhecimento, mas é carente em atitude.
Dcompetências de habilidade e atitude, mas é carente de conhecimento.
Ecompetências de atitude e conhecimento, mas é carente de habilidade.
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GabaritoB — competências de conhecimento e atitude, mas é carente em habilidade.
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Gestão por Competências – Modelo CHA
Gabarito: letra B. O funcionário possui conhecimento (doutorado e domínio teórico) e atitude (interesse e dedicação), mas carece de habilidade (aplicação prática). No modelo CHA (Conhecimento, Habilidade, Atitude), competência é a soma desses três elementos. A análise descrita no enunciado permite enquadrar o perfil exatamente nessa combinação.
A questão testa a capacidade de associar as informações do texto a cada componente do CHA. O quadro abaixo resume a correspondência:
Elemento do CHA
Evidência no enunciado
Conhecimento
Doutorado, amplo domínio teórico
Habilidade
Dificuldade na aplicação prática (carência)
Atitude
Interesse, dedicação, esforço
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que o funcionário tem conhecimento e habilidade, mas falta atitude. O enunciado mostra o contrário: ele tem atitude (interesse/dedicação) e falta habilidade. A banca trocou os componentes carentes.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente o que se observa: conhecimento presente (doutorado), atitude presente (interesse/dedicação) e habilidade ausente (dificuldade prática). A ordem "conhecimento e atitude" respeita a sequência em que esses atributos são mencionados na descrição, conforme exige o termo "respectivamente" do enunciado.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que ele tem habilidade e conhecimento, mas falta atitude. Na verdade, ele tem atitude e falta habilidade. A alternativa inverte a carência.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que ele tem habilidade e atitude, mas falta conhecimento. Ele possui conhecimento (doutorado), portanto não há carência nesse componente. A alternativa erra ao indicar falta de conhecimento.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Embora o conjunto de competências presentes (atitude e conhecimento) seja o mesmo da alternativa B, a ordem está invertida. O enunciado usa o advérbio "respectivamente", exigindo que a resposta siga a ordem da análise: primeiro foi mencionado o conhecimento (doutorado, domínio teórico) e depois a atitude (interesse, dedicação). A alternativa E coloca atitude antes de conhecimento, desrespeitando a sequência.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora o termo "respectivamente" para exigir a ordem correta dos componentes. Tanto B quanto E contêm o mesmo par de competências presentes (conhecimento e atitude). A diferença está na ordem. Fique atento a esses detalhes textuais – eles decidem a questão.
PEGA ESSA DICA!
Para resolver questões sobre CHA, associe cada componente a um verbo: Conhecimento = "saber", Habilidade = "saber fazer", Atitude = "querer fazer". No caso, o funcionário "sabe" e "quer", mas não "sabe fazer". Use esse padrão em outras situações.