Questão de Administração Geral — Novas Abordagens da Administração — FGV 2025
Administração Geral›Novas Abordagens da Administração
Código
fg117026
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Agente de Serviços Administrativos
Durante uma assembleia condominial para debater soluções para um problema de infestação de baratas nas dependências do condomínio, os participantes foram incentivados a sugerir livremente ideias de solução, sem preocupações com julgamentos ou críticas, com foco em gerar o maior número possível de sugestões. Ao final, as ideias seriam avaliadas e selecionadas.A técnica utilizada nessa situação foi o (a)
Abenchmarking.
Breengenharia.
Cbrainstorming.
Dárvore de decisão.
Etécnica do consenso dual.
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GabaritoC — brainstorming.
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Brainstorming
Gabarito: letra C. A situação descrita — incentivar sugestões livres, sem julgamento ou crítica, visando o maior número possível de ideias — é a definição clássica de brainstorming, técnica de criatividade em grupo criada por Alex Osborn. As demais alternativas referem-se a outras ferramentas de gestão ou técnicas de decisão.
A técnica de brainstorming é amplamente utilizada para estimular a criatividade, permitindo que os participantes exponham ideias espontaneamente, sem filtros ou críticas imediatas. Apenas após a fase de geração é que as ideias são avaliadas e selecionadas.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Benchmarking é o processo de comparação de práticas e métricas com organizações de referência, visando identificar oportunidades de melhoria. Não se trata de uma técnica de geração livre de ideias, mas sim de aprendizado a partir de melhores práticas externas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Reengenharia envolve o redesenho radical dos processos organizacionais, com foco em ganhos drásticos de desempenho. Não é uma técnica de geração de ideias em grupo, mas sim uma abordagem de mudança estrutural.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Brainstorming é exatamente a técnica descrita: reunião em que os participantes são estimulados a propor o maior número possível de ideias, sem críticas ou julgamentos, para posterior avaliação. O termo "brainstorming" significa "tempestade cerebral" e é a única alternativa que corresponde ao enunciado.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Árvore de decisão é uma ferramenta de apoio à tomada de decisão, que representa graficamente alternativas, probabilidades e resultados esperados. Não é uma técnica de geração criativa de ideias.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A técnica do consenso dual não é uma técnica consagrada na literatura de administração para geração de ideias. Pode haver confusão com técnicas de consenso, mas não se aplica ao contexto de livre sugestão sem crítica.
NÃO CAIA NESSA!
O enunciado descreve com clareza a dinâmica do brainstorming, mas o candidato pode confundir com outras ferramentas como "árvore de decisão" ou "técnica do consenso dual". A chave é identificar a ausência de crítica e o foco na quantidade de ideias — marcas registradas do brainstorming.