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Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — FGV 2025

Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
Código
fg117032
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Agente de Serviços Administrativos
Um prefeito está lançando um novo programa de combate à pobreza em seu município e deseja que todos os departamentos estejam alinhados com as características e os benefícios dessa iniciativa. Para garantir que todos recebam as informações de forma clara, é importante que o processo de comunicação siga uma sequência de etapas fundamentais.Nesse contexto, assinale a opção que apresenta, na ordem correta, elementos do processo de comunicação.
  1. AReceptor, canal, mensagem e emissor.
  2. BMensagem, canal, receptor e emissor.
  3. CCanal, emissor, receptor e mensagem.
  4. DEmissor, mensagem, canal e receptor.
  5. EEmissor, canal, receptor e mensagem.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Emissor, mensagem, canal e receptor.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Processo de Comunicação

Gabarito: letra D. O processo de comunicação segue a sequência lógica: emissor → mensagem → canal → receptor. Essa é a ordem correta dos elementos fundamentais, conforme a teoria clássica da comunicação.

A banca testa o conhecimento básico da sequência do processo de comunicação. O emissor codifica uma ideia em mensagem, que é transmitida por um canal físico até o receptor, que a decodifica. Cada alternativa inverte ou desloca elementos, sendo a letra D a única que apresenta a ordem correta.

  1. 1Emissor
  2. 2Mensagem
  3. 3Canal
  4. 4Receptor
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Alternativa A — ❌ Incorreta

Inverte totalmente a sequência ao iniciar pelo receptor e terminar no emissor. O receptor é o destino final, não o início.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Começa pela mensagem, pulando o emissor que a origina. A mensagem só existe depois que o emissor a codifica.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Inicia pelo canal, que é o meio de transmissão, antes mesmo de haver emissor e mensagem. A ordem está trocada.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Apresenta a sequência exata: primeiro o emissor (quem comunica), depois a mensagem (o conteúdo codificado), em seguida o canal (meio de transmissão) e por último o receptor (quem recebe e decodifica). Essa é a ordem consagrada na literatura de comunicação organizacional.

Conteúdo de apoio (Augustinho Paludo): "Emissor/Fonte: é a pessoa que, desejando se comunicar, emite a mensagem para a outra parte; Mensagem: é o conjunto de símbolos, é a ideia que o emissor quer transmitir; Canal: é o meio de transmissão da mensagem entre a fonte e o destino; Receptor/Destino: é a pessoa para quem a mensagem foi enviada."

Alternativa E — ❌ Incorreta

Apesar de começar com emissor, pula a mensagem e vai direto ao canal. A mensagem é o elemento central que deve vir após o emissor e antes do canal.

Gabarito: letra D

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