Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2025
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg117037
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Agente de Serviços Administrativos
A missão é um dos elementos do referencial estratégico de uma organização.A missão representa
Aa identificação dos concorrentes diretos e indiretos da organização no setor em atua.
Ba visão de futuro da organização, estabelecendo onde ela almeja estar em um horizonte de longo prazo.
Co conjunto de produtos e serviços que a organização oferece para satisfazer as necessidades dos clientes no mercado.
Do conjunto de valores e princípios éticos que direcionam as ações da organização e o comportamento de seus colaboradores.
Ea razão de ser da organização, descrevendo seu propósito fundamental, para quem ela existe e o valor que busca entregar à sociedade.
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GabaritoE — a razão de ser da organização, descrevendo seu propósito fundamental, para quem ela existe e o valor que busca entregar à sociedade.
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Missão no referencial estratégico
Gabarito: letra E. A missão representa a razão de ser da organização, seu propósito fundamental, para quem existe e o valor que busca entregar à sociedade. As demais alternativas confundem missão com outros elementos do planejamento estratégico, como visão, valores, análise de concorrentes e portfólio de produtos.
A questão cobra a definição clássica de missão, um dos pilares do referencial estratégico. É essencial distinguir missão de outros conceitos correlatos, que aparecem como distratores.
Referencial estratégico: Missão (razão de ser) (Propósito fundamental, Para quem existe, Valor que entrega); Visão (futuro desejado) (Onde almeja estar, Horizonte de longo prazo); Valores (crenças e princípios) (Direcionam ações, Comportamento dos colaboradores); Análise competitiva (ambiente externo) (Concorrentes diretos, Concorrentes indiretos); Portfólio (negócio) (Produtos e serviços)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Identificar concorrentes diretos e indiretos faz parte da análise competitiva (ambiente externo), não da missão. A missão é interna, define o propósito; a análise de concorrentes é uma etapa do diagnóstico estratégico.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A visão de futuro, estabelecendo onde a organização almeja estar no longo prazo, é exatamente o conceito de visão, não de missão. Missão é o presente (razão de ser); visão é o futuro desejado.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Descrever o conjunto de produtos e serviços que a organização oferece é parte do portfólio ou do negócio, mas não a essência da missão. A missão vai além: explica por que esses produtos/serviços existem e para quem.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O conjunto de valores e princípios éticos que direcionam as ações e o comportamento dos colaboradores corresponde aos valores organizacionais, não à missão. Valores são crenças; missão é propósito.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A definição está perfeita: missão é a razão de ser da organização, descreve seu propósito fundamental, para quem existe e o valor que busca entregar à sociedade. É a declaração mais abrangente do porquê a organização existe.
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir, lembre-se: Missão = razão de ser (presente); Visão = onde quer chegar (futuro); Valores = crenças e princípios. Na prova, leia atentamente o enunciado e identifique se ele pede o "propósito", o "futuro" ou os "princípios".