Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FGV 2025
Administração Geral›Gestão da Qualidade
Código
fg118437
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Cuiabá - MT
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Auditor Público Interno
A análise Bow Tie é uma ferramenta de gestão de riscos que permite analisar
Aos ambientes interno e externo da organização e identificar as variáveis que os influenciam.
Bas causas de um evento e seus efeitos, conferindo uma análise gráfica dessas variáveis.
Cas diferentes etapas de um processo e as tarefas-chave que podem prejudicar a eficiência dos processos.
Das causas de um problema a partir de dimensões a ele relacionadas, como máquinas, processos, mão-de-obra e materiais.
Eas estratégias de uma organização a partir das perspectivas financeira, de mercado, de processos internos e de aprendizado organizacional.
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GabaritoB — as causas de um evento e seus efeitos, conferindo uma análise gráfica dessas variáveis.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Análise Bow Tie (Gravata Borboleta)
Gabarito: letra B. A análise Bow Tie (ou diagrama de gravata borboleta) é uma ferramenta de gestão de riscos que representa graficamente as causas (ameaças) de um evento de risco e suas consequências (efeitos), além das barreiras preventivas e mitigadoras. Esse é exatamente o conceito descrito na alternativa B.
A banca explora a confusão com outras ferramentas conhecidas, cada alternativa representa uma delas:
Alternativa A — ❌ Incorreta
Define a análise SWOT (FOFA), que mapeia forças, fraquezas, oportunidades e ameaças nos ambientes interno e externo. Não é Bow Tie.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve corretamente a Bow Tie: análise gráfica das causas e efeitos de um evento. O diagrama tem formato de gravata borboleta, com o evento ao centro, causas à esquerda e consequências à direita.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Refere-se a mapeamento de processos ou fluxograma, que detalha etapas e tarefas-chave. Bow Tie não foca em processos, mas em riscos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Trata do Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe), que organiza causas de um problema em dimensões como máquinas, mão de obra, materiais, etc. Bow Tie não usa essas categorias.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Corresponde ao Balanced Scorecard (BSC), que desdobra a estratégia em perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado). Não é ferramenta de risco.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca a Bow Tie por outras ferramentas clássicas: SWOT (A), Ishikawa (D), BSC (E) e fluxograma (C). O candidato precisa conhecer a representação gráfica e o foco de cada uma. Bow Tie é específica para riscos, com causas e consequências.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)