Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2025
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg118500
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Niterói - RJ
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Administrador
A empresa pública Transmobil, responsável pela operação de mobilidade urbana em uma capital brasileira, realizou uma análise SWOT para subsidiar a revisão de seu planejamento estratégico. Foram identificados como forças a expertise técnica da equipe e o domínio tecnológico do sistema de bilhetagem; como fraquezas, a rigidez contratual com fornecedores e limitações orçamentárias; como oportunidades, a ampliação de parcerias com startups de mobilidade e a crescente demanda por soluções sustentáveis; e como ameaças, a alta volatilidade do preço dos combustíveis e o sucateamento da frota terceirizada.Com base na abordagem SWOT cruzada, é correto afirmar que a Transmobil deveria priorizar uma estratégia que
Aelimine os contratos com fornecedores legados, substituindo-os por soluções de mercado mais agressivas.
Binvista em marketing para reforçar sua imagem pública e contornar os impactos financeiros da ameaça externa.
Creduza o número de colaboradores e o escopo dos serviços como forma de mitigar fragilidades internas.
Daproveite sua expertise técnica e domínio tecnológico para desenvolver soluções sustentáveis em parceria com startups.
Edesconsidere a análise das ameaças externas, por serem elementos de baixa previsibilidade e controle.
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GabaritoD — aproveite sua expertise técnica e domínio tecnológico para desenvolver soluções sustentáveis em parceria com startups.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Análise SWOT Cruzada (Planejamento Estratégico)
Gabarito: letra D. Na abordagem SWOT cruzada, a combinação de forças internas com oportunidades externas gera a estratégia de alavancagem (também chamada de ofensiva ou de desenvolvimento), que orienta a organização a utilizar seus pontos fortes para aproveitar as oportunidades. A alternativa D capta exatamente essa lógica: "aproveite sua expertise técnica e domínio tecnológico (forças) para desenvolver soluções sustentáveis em parceria com startups (oportunidades)".
A questão testa a capacidade de aplicar o cruzamento dos quadrantes da Matriz SWOT. O contexto fornecido pela Transmobil apresenta os seguintes elementos:
Forças: expertise técnica e domínio tecnológico.
Fraquezas: rigidez contratual e limitações orçamentárias.
Oportunidades: ampliação de parcerias com startups e demanda por soluções sustentáveis.
Ameaças: volatilidade do preço dos combustíveis e sucateamento da frota terceirizada.
O cruzamento entre ambiente interno e externo produz quatro combinações estratégicas, resumidas na tabela a seguir:
Combinação
Estratégia
Forças + Oportunidades (Alavancagem)
Ofensiva / Desenvolvimento
Fraquezas + Oportunidades (Limitações)
Reforço
Forças + Ameaças (Vulnerabilidades)
Confronto
Fraquezas + Ameaças (Problemas)
Sobrevivência / Defesa
A prioridade da Transmobil, segundo o enunciado, deve ser uma estratégia que explore a alavancagem (forças + oportunidades), exatamente o que a alternativa D propõe.
NÃO CAIA NESSA!
A banca pode tentar confundir o candidato com alternativas que sugerem ações isoladas sobre forças ou fraquezas, sem considerar o cruzamento com o ambiente externo. Lembre-se: a SWOT cruzada não recomenda simplesmente "eliminar fraquezas" ou "reagir a ameaças", mas sim combinar os quadrantes.
Oportunidades
Ameaças
Fraquezas
Alavancagem (ofensiva)
Confronto (vulnerabilidades)
Forças
Reforço (limitações)
Sobrevivência (defesa)
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
"Elimine os contratos com fornecedores legados, substituindo-os por soluções de mercado mais agressivas." Sugere ação sobre fraqueza (rigidez contratual) sem vinculá-la a uma oportunidade ou ameaça específica. Na SWOT cruzada, essa ação poderia se enquadrar em uma estratégia de reforço (fraquezas + oportunidades) se houvesse clara oportunidade, mas o enunciado não fornece essa conexão. Portanto, não é a prioridade indicada pelo cruzamento.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Invista em marketing para reforçar sua imagem pública e contornar os impactos financeiros da ameaça externa." Não corresponde a nenhuma combinação clássica. O correto para ameaças combinadas com forças seria uma estratégia de confronto (vulnerabilidades), que utilizaria as forças para neutralizar a ameaça, e não simplesmente marketing. Além disso, a ameaça em questão (volatilidade de combustíveis) não é diretamente endereçada por marketing.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Reduza o número de colaboradores e o escopo dos serviços como forma de mitigar fragilidades internas." É uma típica estratégia de sobrevivência/defesa, indicada para o quadrante de problemas (fraquezas + ameaças). No entanto, a Transmobil tem oportunidades externas claras (parcerias, demanda sustentável), o que torna essa postura excessivamente defensiva e não prioritária. O correto seria usar as oportunidades para superar as fraquezas (reforço).
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Corresponde exatamente à alavancagem: força (expertise técnica e domínio tecnológico) + oportunidade (ampliação de parcerias com startups e demanda por soluções sustentáveis). Essa é a estratégia ofensiva/desenvolvimento que a SWOT cruzada recomenda como prioritária nesse cenário.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Desconsidere a análise das ameaças externas, por serem elementos de baixa previsibilidade e controle." Vai contra a essência da análise SWOT, que justamente busca identificar e considerar ameaças (além de oportunidades). Mesmo que sejam de baixa previsibilidade, as ameaças devem ser monitoradas e, quando possível, enfrentadas com estratégias de confronto (forças + ameaças) ou de sobrevivência. Ignorá-las é um erro grave de planejamento.