Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — FGV 2025
Administração Geral›Abordagem Comportamental da Administração
Código
fg118503
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Niterói - RJ
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Segundo Edgar Schein, a cultura organizacional pode ser analisada em diferentes níveis, que variam conforme a visibilidade e o grau de consciência dos seus elementos. Essa abordagem permite compreender desde manifestações visíveis e tangíveis até premissas profundas e inconscientes que moldam a forma como as organizações operam, influenciando inclusive os estilos de liderança adotados.Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta corretamente os três níveis de análise cultural:
AEstrutura, desempenho e controle simbólico.
BNormas, estilo gerencial e percepção dos stakeholders.
CClima organizacional, valores éticos e práticas institucionais.
DPolítica institucional, processos decisórios e estilo de comunicação.
EArtefatos, crenças e valores expostos, premissas básicas subjacentes.
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GabaritoE — Artefatos, crenças e valores expostos, premissas básicas subjacentes.
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Níveis de Cultura Organizacional (Edgar Schein)
Gabarito: letra E. Segundo Edgar Schein, a cultura organizacional se manifesta em três níveis: artefatos (visíveis e tangíveis), crenças e valores expostos (normas e padrões conscientes) e pressupostos básicos subjacentes (premissas profundas e inconscientes). Essa é a única alternativa que lista corretamente os três níveis propostos pelo autor.
A questão testa o conhecimento do modelo clássico de Schein, que é amplamente cobrado em concursos. O aluno deve reconhecer a hierarquia de profundidade: do mais superficial (artefatos) ao mais profundo (pressupostos).
Níveis de cultura (Schein): Artefatos (visíveis) (Layout, vestuário, rituais, Mais superficial); Crenças e valores expostos (Normas, estratégias, metas, Nível intermediário); Premissas básicas subjacentes (Convicções profundas e inconscientes, Mais profundo)
Alternativa A — ❌ Incorreta
"Estrutura, desempenho e controle simbólico" não correspondem aos níveis de Schein. Estrutura e desempenho são conceitos organizacionais genéricos; controle simbólico seria um mecanismo de gestão, não um nível cultural.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Normas, estilo gerencial e percepção dos stakeholders" misturam elementos de clima e gestão, mas não formam os três níveis culturais. Normas e estilo gerencial podem estar relacionados a valores, mas não há o terceiro nível correspondente aos pressupostos básicos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Clima organizacional, valores éticos e práticas institucionais" também não se encaixa. Clima organizacional é um conceito distinto da cultura (mais superficial e temporário). Valores éticos fazem parte dos valores expostos, mas práticas institucionais não equivalem a pressupostos básicos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Política institucional, processos decisórios e estilo de comunicação" são elementos da dinâmica organizacional, mas não representam os níveis de Schein. Política e processos são mais específicos que os níveis culturais.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente os três níveis definidos por Edgar Schein:
Artefatos: elementos visíveis (layout, vestuário, rituais, linguagem) – nível mais superficial.
Crenças e valores expostos: normas, estratégias, metas e filosofias declaradas – nível intermediário.
Premissas básicas subjacentes: convicções profundas, inconscientes e tidas como verdadeiras – nível mais profundo.
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar os níveis de Schein, use a sigla AVP: Artefatos (superfície), Valores (intermediário), Pressupostos (profundo). Lembre-se que a análise vai do concreto/visível ao abstrato/inconsciente.