Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FGV 2025
Administração Geral›Processo Decisório
Código
fg118638
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Niterói - RJ
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo
No contexto do processo decisório, a racionalidade limitada frequentemente leva gestores a adotarem estratégias simplificadas de análise, como as heurísticas.Com base nesse entendimento, é correto afirmar que o uso de heurísticas no processo decisório
Abusca soluções satisfatórias diante de limites cognitivos e de tempo.
Bassegura decisões ótimas por meio da maximização de alternativas.
Cresulta da eliminação sistemática de todos os riscos potenciais.
Dbaseia-se na padronização rígida de critérios e indicadores objetivos.
Esubstitui a experiência individual pela aplicação de algoritmos formais.
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GabaritoA — busca soluções satisfatórias diante de limites cognitivos e de tempo.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Racionalidade Limitada e Heurísticas no Processo Decisório
Gabarito: letra A. No contexto da racionalidade limitada, o uso de heurísticas leva os gestores a buscarem soluções satisfatórias (e não ótimas), em razão de limitações cognitivas e de tempo. Essa é a essência do conceito proposto por Herbert Simon.
A banca cobra a compreensão do modelo de racionalidade limitada e do papel das heurísticas como atalhos mentais diante de restrições. O conteúdo de apoio define: “A Racionalidade Limitada preconiza que o indivíduo deve buscar uma solução satisfatória para determinado problema. […] as pessoas optam por escolher uma solução que seja boa o suficiente para resolver o problema, mesmo que não seja a mais eficiente ou ideal.”
Heurísticas (racionalidade limitada): Natureza (Atalhos mentais, Flexíveis e adaptativas, Baseadas em experiência e intuição); Objetivo (Solução satisfatória (satisficing), Não buscam ótimo/máximo); Limitações (Cognitivas, De tempo, Podem introduzir vieses)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa descreve exatamente o conceito: diante de limites cognitivos e de tempo, as heurísticas buscam soluções satisfatórias (satisficing). É a definição clássica de racionalidade limitada.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que as heurísticas asseguram decisões ótimas por maximização de alternativas. Na racionalidade limitada, não se busca a maximização (escolha ótima), mas sim uma solução satisfatória. Heurísticas são estratégias simplificadas que abandonam a otimização.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Diz que as heurísticas eliminam sistematicamente todos os riscos potenciais. Elas não eliminam riscos; ao contrário, podem introduzir vieses e não garantir a eliminação de riscos. São atalhos que podem subestimar riscos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que se baseiam em padronização rígida de critérios e indicadores objetivos. Heurísticas são flexíveis e adaptativas, não rígidas ou totalmente objetivas. A padronização rígida é típica de decisões programadas, não de heurísticas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Diz que substituem a experiência individual pela aplicação de algoritmos formais. Heurísticas são justamente o oposto: são atalhos mentais baseados em experiência e intuição, não em algoritmos formais. Algoritmos formais são próprios de modelos computacionais ou de decisões programadas.