Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FGV 2025

Controle como Função Administrativa (Abordagem Neoclássica)

Gabarito: letra B. O controle, na visão neoclássica, é o processo de comparar os resultados obtidos com os padrões previamente estabelecidos e, a partir dessa comparação, realizar os ajustes necessários para garantir o alcance dos objetivos. A alternativa B descreve exatamente essa essência: "comparar resultados e ajustar ações conforme os padrões".

A Teoria Neoclássica, que prioriza as funções do administrador (planejar, organizar, dirigir e controlar), destaca o controle como um mecanismo de retroalimentação que permite manter a organização no rumo certo. Não se trata de restringir autonomia, aplicar medidas disciplinares ou atuar de forma isolada — o controle é integrado às demais funções e depende da aferição de desempenho para existir.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que o controle "restringe a autonomia dos gestores nas decisões". Isso não é uma característica do controle. Embora o controle possa estabelecer limites, sua finalidade não é cercear a autonomia, mas sim assegurar que as ações estejam alinhadas aos objetivos. A autonomia dos gestores é preservada dentro dos padrões definidos.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve com precisão o ciclo do controle: medir o desempenho (resultados), compará-lo com os padrões (metas, normas) e, diante de desvios, promover ações corretivas. É a definição clássica encontrada em autores neoclássicos como Peter Drucker e Harold Koontz.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Diz que o controle "corrige desvios tendo como base as medidas disciplinares". A correção de desvios, no contexto do controle, fundamenta-se nos padrões estabelecidos, não necessariamente em punições ou disciplina. Medidas disciplinares são apenas uma das possíveis ações corretivas, não a base do controle.

Alternativa D — ❌ Incorreta

"Atuar de forma insulada em relação às demais funções". O controle é uma função integrada ao processo administrativo. Ele recebe informações do planejamento (padrões), influencia a organização (estrutura para monitorar) e a direção (feedback para liderança). Ser insulado seria um erro conceitual grave.

Alternativa E — ❌ Incorreta

"Garantir resultados sem aferir o desempenho da organização". Isso é contraditório: o controle, por definição, exige a aferição de desempenho. Sem medir, não há como comparar com padrões nem corrigir desvios. A alternativa nega a própria essência do controle.

Gabarito: letra B.